Thực tế ảo tăng cường đang ngày càng trở thành một công cụ đắc lực trong lĩnh vực kinh doanh thời trang. Với khả năng kết hợp giữa thế giới thực và ảo, AR mang đến những trải nghiệm mua sắm độc đáo, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp và tăng cường độ nhận diện thương hiệu. Hãy cùng tìm hiểu tầm quan trọng của AR trong kinh doanh thời trang qua bài viết dưới đây.

1. Mua sắm trải nghiệm

Các thương hiệu toàn cầu, như Zara, Nike, Converse sử dụng công nghệ AR để tăng cường trải nghiệm mua sắm và tương tác với khách hàng giúp khách hàng có được những trải nghiệm mua sắm đầy hứng thú. Họ đã thành công trong việc đưa AR vào chiến lược kinh doanh của họ trong một thị trường đang ngày càng đông đúc và cạnh tranh.

Ví dụ như Converse, bằng cách hướng điện thoại vào chân, khách hàng có thể xem và đặt hàng trực tiếp thông qua ứng dụng mà không cần đến cửa hàng. Trước đây thách thức doanh nghiệp gặp phải sẽ là sự trải nghiệm, AR giúp cho doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn bao giờ hết bởi lẽ xu hướng 2023 sẽ là tương tác và trải nghiệm.

2. Giải quyết bài toán nhận diện thương hiệu

Khơi gợi cảm xúc là một yếu tố quan trọng trong quyết định mua sản phẩm của khách hàng. Trải nghiệm mua hàng độc đáo này sẽ khiến khách hàng khó quên, giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến thương hiệu và quay lại mua sắm trong tương lai. 

Emotional Benefits hay còn gọi là lợi ích xúc cảm – khách hàng sẽ có xu hướng mua những món hời đem lại trải nghiệm và cảm xúc chân thực nhất đến với họ ngay cả khi sản phẩm đó là sản phẩm tệ hại nhất. Dễ dàng thấy rằng AR có thể được xem là một ứng dụng bổ trợ cho hiệu quả marketing của thương hiệu khi trải nghiệm đang là tâm điểm và là xu hướng tiếp thị ngày nay.

3. Tốn chi phí – tăng lợi nhuận? 

Sử dụng công nghệ AR, họ sẽ được tương tác với sản phẩm, biết được sản phẩm có phù hợp với bản thân hay không. Từ đó, thúc đẩy sự mua hàng và làm tăng trưởng doanh thu hàng tháng của doanh nghiệp. AR giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành người mua, đồng thời giảm tỷ lệ hàng trả lại do không phù hợp.

Tuy nhiên việc tăng chi phí chắc chắn sẽ có vì mô hình AR này khá mới mẻ, phí đa phần sẽ là thuộc về R&D hoặc các bộ phận liên quan đến nghiên cứu của doanh nghiệp. Nhưng chung quy, việc phát triển mô hình AR phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như độ nhận diện thương hiệu đủ lớn hay chưa? Sản phẩm ứng dụng AR có thật sự được mọi người ưa chuộng hay không?… 

4. Đột phá công nghệ hay chỉ là trò chơi đổi mới?

Công nghệ AR có thể cung cấp dữ liệu và thông tin về hành vi và sở thích của khách hàng, giúp cho việc phát triển sản phẩm và chiến lược được tốt hơn. Hơn nữa, ta có thể theo dõi tương tác của khách hàng với sản phẩm của mình, đo lường tỷ lệ tương tác và chuyển đổi, phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm. 

Việc áp dụng AR vào ngành thời trang chính là một sự đổi mới và đột phá công nghệ, là cơ hội phát triển vượt bậc của thương hiệu.

Tuy nhiên, liệu áp dụng AR vào thời trang có phổ biến được không khi mà công nghệ này đòi hỏi một mức độ kỹ thuật cao và phức tạp, từ việc thiết kế và phát triển ứng dụng tới việc tích hợp và vận hành hệ thống. Thêm nữa còn phụ thuộc vào khả năng tương thích với các thiết bị của người dùng, thậm chí thiết bị không đủ mạnh để hổ trợ AR. Và liệu rằng công nghệ này có giúp trải nghiệm người dùng chính xác như chúng ta mong muốn hay không?…

5. Liệu AR có trở thành xu hướng tiếp theo trong ngành thời trang?

Có thể khẳng định rằng AR đang trở thành xu hướng tiếp theo trong ngành thời trang. Bởi vì xu hướng hiện tại của chúng ta đang là mua hàng online ngay tại nhà. Việc tích hợp cả AR vào thời trang chắc chắn sẽ thu hút một lượng lớn khách hàng vì mua đồ online mà còn được thử đồ thì sẽ giải quyết được bài toán mặc lên có vừa không, có đẹp không.

Đi cùng với xu hướng đó cũng là nhiều thách thức mà ta cần phải giải quyết đó là: 

– Sự tương thích: Tối ưu ứng dụng để tương thích với đa dạng thiết bị để trải nghiệm mua sắm được tốt hơn. 

– Bảo mật: Cần có biện pháp bảo mật hình ảnh và thông tin mà AR ghi lại để bảo vệ người dùng.

– Sức khoẻ: Thiết bị điện tử từ trước đến nay đã được cảnh báo hại cho sức khoẻ, liệu công nghệ này vô hại hay có hại gấp nhiều lần so với bình thường?

– …

Như vậy, suy cho cùng thì AR vẫn là một sự phát triển đột phá vượt bật của công nghệ mà đáng để chúng ta mong đợi.