Thiết kế nội thất dần trở thành một trong những lĩnh vực có nhiều tiềm năng trong thời đại ngày nay. Tuy nhiên, không phải công ty hay doanh nghiệp nào cũng có. Vậy câu hỏi đặt ra là: LÀM THẾ NÀO ĐỂ TA CÓ THỂ MARKETING DỊCH VỤ THIẾT KẾ NỘI THẤT MỘT CÁCH HIỆU QUẢ?
THIẾT KẾ NỘI THẤT LÀ GÌ?
Đầu tiên hãy cùng tìm hiểu qua về khái niệm thiết kế nội thất.
Thiết kế nội thất (nói đơn giản) là công việc tổ chức và phân chia không gian sống một cách phù hợp và hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu của gia chủ. Ngoài ra thiết kế nội thất còn kiêm việc sản xuất các phương tiện sinh hoạt giúp cho việc thi công ngôi nhà theo đúng bản vẽ đã đề ra.
Người làm công việc này buộc phải có mắt thẩm mỹ cùng đầu óc hoạch định khoa học để tạo ra các sản phẩm công trình tốt nhất. Không những thế, đối với các nước châu Á chịu ảnh hưởng bởi quan điểm về phong thủy, nên sự hiểu biết kiến thức về chuyên môn này cũng tương đối nhiều. Do đó, dịch vụ thiết kế nội thất chuyên nghiệp cũng là lựa chọn của khá nhiều khách hàng có mong muốn sử dụng dịch vụ này.
CÁC BIỆN PHÁP DIGITAL MARKETING CHO DỊCH VỤ THIẾT KẾ NỘI THẤT
Theo kịp thời đại, digital marketing phát triển và trở thành công cụ marketing hiệu quả nhất hiện nay. Sau đây là một số các biện pháp mà bài viết muốn chia sẻ đến bạn.
1. Thông qua các nền tảng mạng xã hội (Social Media Marketing):
Các nền tảng mạng xã hội (Social Media) có tác động rất lớn đến người dùng. Nói không ngoa thì đây là “môi trường béo bở” cho việc quảng cáo (advertising). Bài viết này sẽ gợi ý một số cách sau:
a. Xây dựng trang cá nhân / fanpage
Xem chi tiết fanpage tại đây.
Việc xây dựng và duy trì trang cá nhân, fanpage của bạn là một điều không dễ. Muốn người dùng yêu thích và quan tâm đến trang của bạn, các bài đăng trong đó phải phù hợp với yêu cầu của đối tượng khách hàng mà bạn nhắm đến.
Đối với dịch vụ thiết kế nội thất, để xác định được khách hàng mục tiêu thì cần đặt ra một số tiêu chí sau:
- Độ tuổi: người trưởng thành (trên 18 tuổi).
- Mức thu nhập: đa dạng mức độ.
- Dịch vụ: thiết kế theo các phong cách Bắc Âu (scandinavian), phong cách tối giản (minimalism), phong cách cổ điển (classic) hoặc đa dạng dịch vụ…
- Nhu cầu: thiết kế nhà ở, văn phòng,…
Ngoài ra việc đầu tư vào chất lượng nội dung bài đăng bao gồm: bài viết, hình ảnh, video…cũng rất quan trọng. Nội dung bài viết nên được cô đọng, không dài dòng, lan man và tuyệt đối không nên “quá lố” trong việc quảng cáo sản phẩm nhằm tránh gây hiệu ứng ngược.
b. Sử dụng công cụ quảng cáo của các nền tảng mạng xã hội
Hầu hết các nền tảng mạng xã hội đều cung cấp các tiện ích quảng cáo. Có thể kể đến một số cái tên phổ biến như: Facebook, Tik Tok, Youtube, Google …Để tận dụng tốt các tiềm năng quảng cáo trên các nền tảng này, bạn cần đầu tư vào chất lượng bài viết được đăng lên. Một bài viết được đăng lên phải bao gồm:
- Văn bản copywriting mang ý nghĩa rõ ràng, truyền đạt đúng nội dung mà bạn muốn quảng cáo, thông báo cho đối tượng khách hàng biết. Lưu ý ở đây là ĐỪNG để nội dung truyền đạt ở đây “sặc mùi” quảng cáo một cách trắng trợn. Một giọng văn gần gũi, thân thiện với khách hàng sẽ dễ đạt hiệu quả cao hơn
.
- Hình ảnh nên được đầu tư tốt bởi vì khách hàng thường sẽ bị thu hút đầu tiên bởi các hình ảnh chất lượng. Đặc biệt đối với ngành thiết kế nội thất thì hình ảnh là cực kỳ quan trọng vì nó gần như có thể coi là “hồ sơ lý lịch” của dịch vụ bên bạn thể hiện mức độ chuyên môn của doanh nghiệp. Điều này thật sự gây ảnh hưởng khá lớn đến việc lựa chọn sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Đối đăng bài trên các nền tảng chia sẻ video lớn như Youtube hay TikTok, thì nên chú trọng đến chất lượng hình ảnh và video rất nhiều. Khi bạn xác định video quảng cáo nào sẽ được đăng tải lên nền tảng nào thì bản thân video đó phải phù hợp với nền tảng đó. Ví dụ như các video dài, mức độ truyền đạt lớn thì nên đăng trên Youtube, còn đối với các short video (video ngắn), có độ cô đọng cao thì nên đăng tải trên TikTok…
Giới thiệu công cụ tìm kiếm quảng cáo trên Facebook
Để cạnh tranh hiệu quả với các doanh nghiệp khác, bạn có thể tham khảo các mẫu quảng cáo ở Facebook Ads Library.
Cách sử dụng như sau:
– Truy cập Facebook Ads Library. Chọn Hạng mục quảng cáo, tiếp đến chọn Tất cả quảng cáo.
– Gõ nội dung quảng cáo mà bạn đang tìm kiếm vào khung Chọn hạng mục quảng cáo. Nhấn Enter hoặc nhấp chọn biểu tượng kính lúp bên trái khung để tìm kiếm.
Chú ý: Nên đặt từ khóa tìm kiếm trong dấu ngoặc kép để kết quả tìm kiếm chính xác hơn.
– Màn hình hiển thị trang kết quả tìm kiếm.
– Lướt trang tìm bài đăng quảng cáo mà bạn quan tâm. Chọn Xem chi tiết quảng cáo mà bạn muốn.
Phân tích quảng cáo
Dưới đây là mẫu quảng cáo ví dụ, bạn có thể truy cập tại đây.
- Phân tích theo 7P:
– Product (sản phẩm): Dịch vụ thiết kế nội thất và kiến trúc.
– Place (địa điểm): Quyết Thắng – Tp.Hải Dương.
– People (con người): Những người có mong muốn hoặc nhu cầu sử dụng dịch vụ.
– Promotion (khuyến mãi): +Giảm 20% phí thiết kế.
+Giảm 100% chi phí thiết kế nội thất khi khách hàng ký hợp đồng thi công nội thất của JUNHOME.
- Về quảng cáo:
– Key Message (thông điệp): TRI ÂN KHÁCH HÀNG – GIẢM PHÍ THIẾT KẾ TỚI 20%
– Media (ảnh/video): Hiển thị hình ảnh về các công trình kiến trúc của JUNHOME.
– Tiêu đề ảnh: Kiến trúc JUN HOME.
– Call to action (kêu gọi hành động): Gửi tin nhắn
- Điểm mạnh:
– Tiêu đề bài quảng cáo có đề xuất giá trị, thông điệp rõ ràng.
– Hình ảnh sắc nét, chất lượng, phù hợp với dịch vụ, thương hiệu.
– Câu kết gây chú ý người đọc, chỉ ra nguyên nhân vì sao khách hàng nên lựa chọn dịch vụ thiết kế này.
- Điểm yếu:
– Không có Landing Page và URL chi tiết về sản phẩm, khiến khách hàng không được chủ động tìm kiếm thông tin dịch vụ mà buộc phải bị động chờ được trả lời tin nhắn gây phiền toái.
– Chưa đề cập nhiều đến nội dung và chất lượng sản phẩm.
Tik Tok
Cách sử dụng Tik Tok Ads Centre
Để tìm hiểu môi trường cạnh tranh marketing dịch vụ trên Tik Tok, bạn có thể sử dụng Tik Tok Ads Center
Cách sử dụng:
– Truy cập vào trang chủ Tik Tok Creative Centre. Chọn Inspiration, sau đó khi đã hiện một bảng nhỏ, chọn tiếp Top Ads Dashboard.
– Lúc này màn hình chuyển sang trang khác.
– Gõ nội dung quảng cáo bạn đang tìm kiếm vào khung được chỉ bởi mũi tên đỏ ở hình trên, chọn Search ở ngay bên cạnh. Nếu muốn tối ưu kết quả tìm kiếm, bạn có thể tùy chọn kết quả tìm kiếm ngay bên dưới ô tìm kiếm.
Phân tích quảng cáo
Xem chi tiết nội dung video quảng cáo trên tại đây.
- Phân tích theo 7P:
– Product: Dịch vụ kiến trúc và thiết kế nội thất.
– Place: 37 Trần Phú – P. Xuân An – Tp. Long Khánh.
– Physical Evidence: Biệt thự sân vườn nhà chị Bình ở Long Khánh.
- Về quảng cáo:
– Key message: không rõ ràng.
– Content: Mẫu biệt thự sân vườn tại Long Khánh – Đồng Nai.
– Thời lượng: 39 giây.
– Call to action: Liên hệ ngay.
- Điểm mạnh:
– Nhận diện thương hiệu dịch vụ cao .
– Hình ảnh chất lượng.
– Nội dung video thể hiện trình độ chuyên môn của đội ngũ doanh nghiệp.
- Điểm yếu:
– Phương thức tiếp cận thông qua khách hàng không gần gũi. Nội dung và hình thức khô cứng, chưa uyển chuyển. Thiếu sự sáng tạo mới mẻ về nội dung.
– Thiếu đề xuất giá trị. Thông điệp không rõ ràng đối với một bộ phận đối tượng.
– Dịch vụ sản phẩm không có gì quá nổi bật hay đặc biệt, không tạo được sự khác biệt so với các dịch vụ của các công ty, doanh nghiệp đối thủ.
– Chưa làm rõ được những gì khách hàng sẽ nhận được khi lựa chọn dịch vụ.
– Landing page, đường link liên kết tới website chính của doanh nghiệp hoặc tới trang tổng quan dự án thi công được sử dụng làm quảng cáo trên video không xuất hiện.
Kết hợp với biểu đồ ở hình ảnh ví dụ phía trên rút ra được kết luận: Hiệu quả quảng cáo dịch vụ của bài quảng cáo này không cao.
Phân tích quảng cáo trên google khá quan trọng vì nó cung cấp cho bạn nguồn thông tin về thị trường, khách hàng và các công ty, doanh nghiệp đối thủ. Để làm được điều này bạn nên lựa chọn 2 công cụ là Google Search và Ahrefs.
Google Search chắc có lẽ không quá xa lạ đối với bạn nhỉ? Đầu tiên, ta gõ từ khoá vào ô tìm kiếm của trang google. Lúc này màn hình sẽ hiển thị trang kết quả của từ khóa bạn vừa tìm kiếm. Như ví dụ dưới đây, từ khóa vừa tìm kiếm là “thiết kế nội thất” sẽ được hiển thị như sau.
– Lướt chọn trang web quảng cáo mà bạn muốn tham khảo. Có thể nhấp vào quảng cáo để xem chi tiết.
Xem chi tiết bài quảng cáo ví dụ tại đây.
Phân tích quảng cáo
Phân tích từ ngoài vào trong (từ hiển thị quảng cáo của Google vào Landing Page hoặc URL chạy quảng cáo).
- Phân tích theo 7P:
– Product (sản phẩm): Dịch vụ thiết kế nội thất. Nội thất gỗ óc chó cao cấp.
– Place (địa điểm): Showroom: Tầng 6 tòa nhà New Skyline, phố Nguyễn Khuyến, quận Hà Đông, Tp. Hà Nội.
– Process (quá trình):+ Ngoài:Thiết kế thi công tổng thể.
+ Trong:Thiết kế thi công chọn gói. Cam kết chất lượng công trình.
– Physical Evidence (Bằng chứng vật lý): Cam kết chất lượng công trình. Triển khai hơn 1.000 công trình.
- Điểm mạnh:
– Có địa chỉ liên kết URL rõ ràng. Website được đầu tư kỹ lưỡng về giao diện đem lại cảm giác thân thiện với khách hàng.
– Nội dung rõ ràng, chuyên nghiệp giúp xây dựng được lòng tin với khách hàng.
– Thể hiện đầy đủ tiêu đề, mô tả và phần mở rộng của quảng cáo.
– Có nút Call to Action (yêu cầu hành động): Liên hệ ngay.
– Khả năng nhận diện thương hiệu dịch vụ cao.
- Điểm yếu:
– Không có đề xuất giá trị rõ ràng.
– Chưa trả lời rõ được câu hỏi: Khách hàng sẽ nhận gì nếu sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp bạn.
2. Thông qua tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO):
SEO là một trong những phương pháp hỗ trợ digital marketing hiệu quả nhất hiện nay. Dành cho những ai chưa biết thì SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization. Phương pháp này giúp cho doanh nghiệp cải thiện chất lượng trang web hoặc website bên mình và nâng cao thứ hạng của chúng, hiển thị ở vị trí top đầu các trang kết quả tìm kiếm có liên quan đến từ ngữ mà người gõ tìm.
Nếu bạn muốn tăng lượng truy cập vào website nhằm tăng doanh thu, một lời khuyên cho bạn rằng: Hãy tìm đến SEO !
Sau đây xin được chia sẻ tới bạn một số phương pháp.
a. SEO On-page
SEO Onpage là quá trình tập hợp các công việc nhằm tối ưu hoá các phần tử hiển thị trên trang web hay website, cụ thể gồm:
- Tối ưu URL (địa chỉ liên kết): URL cần chứa từ khóa SEO chính được tìm kiếm nhiều nhất, hình thức ngắn gọn nhưng truyền tải đầy đủ nội dung (khoảng 59 chữ) và có liên quan đến bài viết.
- Tối ưu Title (nhan đề): từ khóa SEO có lượng tìm kiếm cao nhất (sau từ khoá SEO ở URL) được đặt ở đầu Title giúp tăng thứ hạng và tỷ lệ truy cập, nếu có thể bạn nên chèn nhiều từ khóa vào Title nhưng không nên tận dụng điều này mà nhồi nhét quá nhiều từ khoá vì dễ gây hiệu ứng ngược.
- Tối ưu thẻ Meta Description (thẻ mô tả tóm tắt): việc chèn từ khoá vào thẻ này sẽ không đạt hiệu quả cao, tốt nhất nên viết đoạn giới thiệu khái quát để người dùng hiểu rõ nội dung trang web.
- Định dạng thích hợp các Heading (tiêu đề) trong văn bản SEO: nổi bật các tiêu đề lớn, chia các nội dung chính của một tiêu đề thành nhiều ý nhỏ (khá tương tự với Mind Map).
- Xây dựng mục lục bài viết; giúp người đọc hiểu khái quát bố cục bài viết, đồng thời theo dõi tốt hơn nội dung bài.
Chi tiết bài viết tại đây.
- Sử dụng Semantic Keyword (từ khóa ngữ nghĩa): sử dụng các từ khoá có liên quan đến từ khoá chính. Ví dụ: từ khóa tên doanh nghiệp của bạn “Vạn Phúc” sẽ liên quan đến từ khóa “thiết kế phòng bếp”…
- SEO media trên bài đăng: các hình ảnh, video trên bài đăng nên có tiêu đề rõ ràng, tên hình ảnh có thể chứa từ khóa tìm kiếm…
SEO On-page đem lại cho bạn khả năng kiểm soát kết quả nên có thể nói phương pháp này dễ hơn SEO Off-page sẽ được giải thích phía dưới.
b. SEO Offpage
Yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc SEO Offpage là backlink. Backlink là liên kết giữa các trang web, nói cách khác thì backlink là địa chỉ liên kết giúp bạn từ một trang web này sang một trang web khác chỉ với 1 click.
Một số công việc của SEO Offpage bao gồm:
– Tạo các liên kết tới nền tảng mạng xã hội.
– Tự động hoá backlink nhờ công cụ IFTTT(If This Then That).
– Backlink blog comment: để lại comment blog một link dẫn tới trang bạn muốn.
– Khai thác backlink từ các diễn đàn (forum).
– Xây dựng nội dung PBN (Private Blog Network) cho Link Building.
3. Thông qua Email Marketing
Email là hình thức phổ biến mà các doanh nghiệp lựa chọn sử dụng để duy trì mối quan hệ với đối tác, khách hàng. Email giúp doanh nghiệp phổ biến cập nhật tới khách hàng cũng như giúp khách hàng theo dõi các cập nhất mới nhất của doanh nghiệp.
Để thực sự đạt hiệu quả khi lên chiến lược email marketing, bạn cần lưu ý một số điều sau:
- Nội dung hữu ích, phù hợp với nhu cầu người dùng.
- Thiết kế email hợp mắt, phù hợp với thẫm mỹ người dùng.
- Thông báo các chương trình khuyến mãi lớn. Áp dụng hiệu ứng FOMO để thúc đẩy chuyển đổi hành động. Ví dụ: “Giá sốc chỉ trong ngày hôm nay! Nhanh tay đặt hàng để nhận được mức ưu đãi tốt nhất.”
- Chèn Landing Page/URL, nút CTA (Call to Action)… để giúp khách hàng rút ngắn thời gian tìm kiếm thông tin.
- Tránh vi phạm các quy định của gmail. Ví dụ như spam, khi đó email của bạn sẽ được liệt vào thư rác.
- Đưa ra cho khách hàng nhiều lựa chọn. Ví dụ: khách hàng có thể bấm theo dõi hoặc huỷ đăng ký email của bạn.
- Thiết kế email dạng dọc dài nhằm mục đích thân thiện hơn với cả điện thoại di động.
Chi tiết phần thiết kế nằm ở đây.
Nếu bạn muốn tìm kiếm các giải pháp marketing đa dạng, chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu về giá cả và chất lượng, đảm bảo uy tín, hãy nghĩ đến lựa chọn sử dụng sản phẩm dịch vụ của chúng tôi. Đội ngũ nhân viên doanh nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng chờ đón bạn.
