Hiện nay hành vi mua của người tiêu dùng diễn ra trên nhiều nền tảng khác nhau. Nếu chỉ thực hiện Marketing và quảng cáo công nghệ trên một nền tảng duy nhất thì ta sẽ không tiếp cận được tối đa khách hàng tiềm năng, mất đi nguồn doanh thu khổng lồ. Dưới đây là những Hướng dẫn và kinh nghiệm Digital Marketing Công nghệ – Điện thoại di động đa kênh giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận đa khách hàng, nâng cao hiệu quả cho chiến dịch Marketing công nghệ cũng như gia tăng lợi nhuận kinh doanh.
Hướng Dẫn Inbound Marketing Công Nghệ
Social Và Xây Dựng Group Về Công Nghệ Trên Social
Sản xuất và đăng tải content có ích liên quan đến công nghệ, điện thoại trên Fanpage của mình và các nhóm trên Facebook, Tiktok, Instagram,… như những lý do nên mua X; Tại sao X lại hot như vậy?,….Những content đó phải đề cập và thể hiện sản phẩm mà mình đang kinh doanh.
Xem chi tiết Content tại đây
Xây dựng hội nhóm (Group) về công nghệ, điện thoại trên kênh social để có thể khơi gợi nhu cầu và tiếp cận khách hàng.
Thực Hiện SEO Công Nghệ
SEO là phương pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, làm cho website, bài viết của mình trở nên thân thiện với máy chủ tìm kiếm, nhằm nâng cao thứ hạng của bạn trên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing,… khi người dùng tìm kiếm với các keyword (từ khóa) liên quan. Đây là dạng marketing công nghệ quan trọng mà mọi doanh nghiệp nên có.
Để đạt được thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm thì quan trọng là bạn phải thiết kế website công nghệ chuẩn SEO. Website cần có thông tin chi tiết về cửa hàng để khách hàng biết bạn là ai, có uy tín không, các mặt hàng, sản phẩm bạn cung cấp là gì, giá của từng sản phẩm, các chính sách, khuyến mãi, các chi phí phát sinh khác, thông tin liên hệ,…Hơn nữa Website phải thân thiện, người dùng dễ dàng tương tác trên các thiết bị khác nhau, tích hợp nhiều chức năng,…
Chúng ta có thể tìm kiếm các website của đối thủ có thứ hạng cao trên Google Search để học hỏi và phân tích (không chọn những kết quả/website có từ “Ad”.
Xem chi tiết website tại đây
Ngoài ra, bạn cũng có thể có những bài viết chuẩn SEO khác nhau trên website nhằm cung cấp thông tin cho người dùng, giữ chân khách hàng, tiếp cận nhiều khách hàng hơn cũng như gia tăng traffic, độ uy tín và thứ hạng bền vững cho website.
Email Marketing Công Nghệ
Email marketing ngành công nghệ là hình thức sử dụng email (thư điện tử) mang nội dung về thông tin/bán hàng/tiếp thị/giới thiệu sản phẩm điện thoại đến khách hàng mà mình mong muốn. Vậy chúng ta nên áp dụng Email Marketing như thế nào?
Nội Dung Email
Giới thiệu dịch vụ mới
Với những khách hàng quen, việc gửi các sản phẩm điện thoại mới nhất, công nghệ hiện đại nhất với giá cả phải chăng sẽ kích thích mong muốn sở hữu của mình.
Thông báo chương trình khuyến mãi
Hãy đưa nội dung khuyến mãi với các với các sản phẩm điện thoại mới nhất vào Email Marketing mà bạn gửi cho khách hàng. Điều này hối thúc họ mua hàng nhanh hơn. Ai cũng yêu các chính sách khuyến mãi. Nhất là với những người thích mua sắm. Họ thường không thể kiềm chế được khi nhìn thấy các khuyến mãi sản phẩm mà họ ao ước.
Cung cấp thông tin bổ ích
Ngoài ra chúng ta còn có thể gửi thông tin hữu ích về ngành công nghệ cho khách hàng. Việc này giúp họ cảm thấy tin tưởng và quý mến doanh nghiệp của chúng ta hơn.
Hình thức Email Marketing Công Nghệ
Bên cạnh nội dung thì hình thức Email rất quan trọng. Mẫu Template Email phải chuyên nghiệp. Hình ảnh trong Email phải được chuẩn bị đẹp và thiết kế bắt mắt. Hiển thị tốt trên tất cả các thiết bị. Đó là các yếu tố giúp người dùng có trải nghiệm tốt khi đọc Email của bạn.
Hướng Dẫn Outbound Marketing (Quảng Cáo) Cho Ngành Công Nghệ
Hướng Dẫn Quảng Cáo Công Nghệ Trên Facebook (Facebook Ads)
Giới thiệu công cụ thư viện quảng cáo Facebook (Facebook Ads Library)
Facebook Ads Library là công cụ giúp tra cứu toàn bộ thông tin minh bạch của mọi bài quảng cáo của mọi người dùng quảng cáo trên Facebook.
Chúng ta sử dụng công cụ này để học hỏi, phân tích và đánh giá quảng cáo facebook của đối thủ, sản phẩm mà mình sẽ thực hiện quảng cáo. Để từ đó có thể lên nội dung quảng cáo hiệu quả tốt hơn đối thủ, gia tăng lượt tương tác, tin nhắn cho chiến dịch quảng cáo của mình.
Cách sử dụng Facebook Ads Library để phân tích quảng cáo công nghệ – điện thoại di động
Đầu tiên, bạn truy cập vào Facebook Ads Library. Có thể tìm kiếm “Facebook Ads Library” trên Google.
Chọn “Hạng mục quảng cáo”, sau đó chọn “Tất cả quảng cáo”.
Sau đó, gõ tên dịch vụ đang được quảng cáo trên facebook mà mình muốn xem, cụ thể ở đây ta nhập “điện thoại” hoặc các từ khóa liên quan vào thanh tìm kiếm. Sẽ xuất hiện hàng loạt các quảng cáo công nghệ, cụ thể là điện thoại. Lưu ý, cần để từ khóa vào ” ” để có thể xuất hiện các bài quảng cáo công nghệ mà chính xác là về điện thoại.
Tiếp theo, chúng ta sẽ lướt tìm và chọn những bài quảng cáo công nghệ và đúng sản phẩm hoặc ngành của mình để tham khảo cũng như phân tích bài quảng cáo.
Bấm vào “Xem chi tiết quảng cáo” để bắt đầu phân tích bài quảng cáo công nghệ – điện thoại
Bài quảng cáo công nghệ điện thoại sẽ xuất hiện đầy đủ. Xem chi tiết đầy đủ tại đây
Phân tích theo 7P
Về Sản phẩm
- Product (Sản phẩm): iPhone 13Pro Max, 12PROMAX
- Promotion (Khuyến mãi): “iPhone 13Pro Max Chính Hãng VN/A Giảm Sốc 5 Triệu” ; “Các mã iPhone 12PROMAX trở xuống Sập Giá giảm sâu” ; “💥Từ ngày 21-7/2022 Khách hàng Mua trong khung giờ vàng 13h-18h Giảm thêm 150k/1 máy, mua từ 2 máy trở lên giảm 200k/máy”
- Physical Evidence (Bằng chứng vật lý): Bảo hành phần cứng mặc đinh #24_tháng Tại #CLEVERTECH <không phải mua Bảo Hiểm > ; Bảo Hành 12 Tháng tại Apple Việt Nam,…
Về Quảng cáo Công nghệ – Điện thoại
- Key Message (Thông điệp): ” 💥 BACK TO SCHOOL- SALE GiÁ HẾT CỠ💥”
- Media (Ảnh/Video): Ảnh vòng
- Tiêu đề ảnh: CleverTech mobile – Uy Tín Là Sức Mạnh
- Call-to-action (Kêu gọi hành động): Gửi tin nhắn
Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của bài quảng cáo Công nghệ – Điện thoại trên Facebook
Điểm mạnh của quảng cáo
- Đề cập giảm giá
- Ảnh vòng nhiều mẫu mã, màu sắc
- Thể hiện sự cam kết, những chính sách, ưu đãi
Điểm yếu của bài quảng cáo
- Tiêu đề bài quảng cáo không có “đề xuất giá trị” với khách hàng kể cả content, media và tiêu đề thẻ ảnh quay vòng. Chẳng hạn “CHỈ X TR SỞ HỮU NGAY CHIẾC IPHONE 13 PROMAX SIÊU CHẤT” (cấu trúc đề xuất giá trị: Chỉ cần X tiền sẽ có được Y thứ). Khi không nêu được đề xuất giá trị cho khách hàng, câu từ bay bỏng của nhà quảng cáo có thể thu được về rất nhiều tin nhắn, lượt like, comment. Nhưng các kết quả này không chất lượng, chỉ làm đội sale mất thời gian và công sức vì khách chỉ nhắn hỏi thăm và lặng lẽ “mất tích” sau khi biết được giá trị vì họ không có nhu cầu.
- Không có Landing Page và URL chi tiết về sản phẩm, vì nội dung bài quảng cáo Facebook không thể nào đầy đủ chi tiết. Và điều này dành cho khách thích chủ động tìm hiểu về dịch vụ, chương trình khuyến mãi thay vì phải nhắn tin và chờ nhân viên trả lời. Landing Page và URL cũng giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn về sản phẩm
Quảng Cáo Công Nghệ Trên Google (Google Ads)
Giới thiệu công cụ Google Search và Ahrefs
Google Search là công cụ quá quen thuộc đối với mỗi người dùng Internet, cho phép người truy cập tìm kiếm thông tin mà mình muốn. Cũng như có thể tìm kiếm các quảng cáo công nghệ đang chạy trên Google
Ahrefs là công cụ dùng để phân tích website đối thủ, nghiên cứu từ khóa, Marketing, quảng cáo,…
Cách sử dụng để tiến hành phân tích quảng cáo công nghệ
Chúng ta tìm và phân tích những bài quảng cáo công nghệ điện thoại trên Google bằng cách tìm kiếm “điện thoại” trên Google Search. Những bài có từ “Ad” chính là quảng cáo công nghệ – điện thoại đang chạy trên Google.
Với Ahrefs, ta có thể dùng tính năng Ads History để xem các quảng cáo công nghệ đã từng chạy trong quá khứ của đối thủ. Vì Google chỉ hiển thị quảng cáo đang được chạy.
Phân tích theo 7P
Tiến hành phân tích từ ngoài (hiển thị quảng cáo của Google) vào trong (Landing Page hoặc URL dùng để chạy quảng cáo).
- Product (Sản phẩm): IP 11
- Price (Giá cả): 10.390.000đ
- Promotion (Khuyến mãi): Mua iPhone 11 giảm 100k khi thanh toán qua VNPay. Giảm tới 15% khi mua combo 3 phụ kiện. ShopDunk
Xem chi tiết URL sản phẩm tại đây
Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của quảng cáo công nghệ – điện thoại
Điểm mạnh
- Có đề xuất giá trị cho bài quảng cáo công nghệ điện thoại. Dù chạy quảng cáo Google chiến dịch tìm kiếm hay chiến dịch hiển thị, Performance Max,… thì nên đề xuất giá trị với khách hàng. Vì khi thấy mức giá và dịch vụ mà họ vẫn click vào quảng cáo, tức là khách hàng có xác suất mua đã cao hơn rất nhiều thay vì chỉ click vào xem rồi thoát.
- Sử dụng URL để chạy quảng cáo, có tính năng đầy đủ
- Đầy đủ tiêu đề, tiêu đề dài, mô tả và phần mở rộng của quảng cáo công nghệ – điện thoại
Điểm yếu
- Không thiết kế Landing Page chuyên chạy quảng cáo cho sản phẩm cụ thể. Landing Page để chạy quảng cáo vốn được thiết kế chi tiết, rõ ràng và nâng cao trải nghiệm người xem với mục đích thuyết phục khách hàng thực hiện 1 hành động cụ thể (thêm sản phẩm vào giỏ hàng, nhấp liên hệ tư vấn, gọi sđt, zalo,…). Bằng việc cung cấp bằng chứng xã hội (feedback từ khách hàng, giấy chứng nhận), dòng tiêu đề hấp dẫn, lời kêu gọi hành động gấp rút, đưa ra các giá trị,…khiến khách hàng nhanh chóng thực hiện chuyển đổi.
Việc sử dụng Landing Page có List sản phẩm để chạy quảng cáo vẫn sinh ra chuyển đổi trong trường hợp khách hàng đã biết đến thương hiệu và từng xem/mua hàng trên Website. Nhưng mục đích của việc chạy quảng cáo là tiếp cận nhiều khách hàng mới. Vì vậy hãy chọn thiết kế và tối ưu hóa trang đích quảng cáo của doanh nghiệp.
(Liên hệ ngay với Trần Vũ Group để được tư vấn rõ hơn về việc sử dụng Landing Page này)
Quảng Cáo Công Nghệ Trên Tiktok (Tiktok Ads)
Giới thiệu công cụ Tiktok Creative Center
Tiktok Creative Center là công cụ hỗ trợ nhà quảng cáo tìm kiếm, khám phá và phân tích các xu hướng (Trend), quảng cáo đang chạy, Insight của người dùng trên Tiktok. Từ đó ta có thể tạo video quảng cáo hiệu quả trên nền tảng này.
Cách sử dụng Tiktok Creative Center
- Truy cập Tiktok Ads Center
- Bấm chọn ngành hàng, mục tiêu và thời lượng theo nhu cầu và ý muốn của bạn (không bắt buộc)
- Bấm “Search”, sau đó gõ “điện thoại” vào ô tìm kiếm, nhấn Enter hoặc “Search”
Khác với những công cụ trên, Tiktok Ads Center khó tìm kiếm hơn và có những trường hợp không thể sử dụng các cụm từ khóa trong Keyword Planner được. Việc này đòi hỏi nhà quảng cáo công nghệ phải có kiên nhẫn hoặc hiểu biết nhất định trong ngành hàng để tận dụng các video quảng cáo gần với dịch vụ của mình (thuộc ngành công nghệ, có chức năng tương tự, nhãn hiệu cụ thể…).
Rê chuột và click “View Top Ad” để phân tích chi tiết quảng cáo. Click vào đây để xem video
Phân tích theo 7P
- Product (Sản phẩm): Laptop
- Price (Giá): Không đề cập
- People (Con người): Người mẫu quảng cáo
Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của video quảng cáo công nghệ và rút ra Insight
Điểm mạnh
- Content: Giới thiệu về laotop, nhẹ khỏe chuẩn gam
- Media: Thể hiện USP của sản phẩm
- Thời lượng: Ngắn, 12s
Điểm yếu
- Ít thông tin về SP, không có đề xuất giá trị
Insight Rút Ra Từ Video Quảng Cáo Công Nghệ
- CTR cao ở khoảng 2 giây đầu -> Tập trung thiết kế 3 – 4s đầu của video thay vì dàn trải, vì KH không đủ kiên nhẫn sẽ lướt qua luôn quảng cáo.
- Tối ưu hóa trang đích như Google Ads để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của KH
Trên đây là toàn bộ Hướng dẫn và kinh nghiệm Digital Marketing Công nghệ – Điện thoại di động đa kênh. Hy vọng rằng bài viết này có thể giúp cho các chủ doanh nghiệp công nghệ cũng như các nhà marketer về ngành hàng này thay đổi tư duy Marketing đa kênh, áp dụng cho chiến dịch của mình sao cho thành công. Để hiểu hơn và thực hiện các chiến lược Marketing cho ngành công nghệ một cách hiệu quả, giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm chi phí nhất, liên hệ ngay với Trần Vũ Group nhé!
