Trung thu- ngày Tết Đoàn Viên. Từ lâu ngày Trung Thu đã là dịp để các doanh nghiệp có thể tận dụng cơ hội để gia tăng độ nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng doanh số. Đối với các doanh nghiệp F&B đây cũng là dịp để cạnh tranh, cọ sát với đối thủ của họ.
Tuy nhiên, để cạnh tranh hiệu quả, buộc các doanh nghiệp SMEs và Startups cần có những chiến dịch marketing sáng tạo, khác biệt hơn và phù hợp hơn với xu hướng hiện nay. Dưới đây là một số xu hướng marketing từ những anh cả trong ngành, hãy cùng TVG Agency tìm hiểu ngay nhé!
Đừng ngại thổi hồn vào sản phẩm
“Thổi hồn vào sản phẩm” là việc tạo ra một khía cạnh tình cảm, ý nghĩa sâu sắc hoặc giá trị đặc biệt để làm cho sản phẩm của bạn. Từ đó cũng khiến sản phẩm trở nên hấp dẫn, nổi bật và gắn kết hơn với khách hàng. Khi thổi hồn vào sản phẩm, các doanh nghiệp có thể tạo ra một sự kết nối sâu sắc và tạo dựng lòng tin từ khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự tương tác, tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của bạn.
Trong mùa Trung Thu 2023, các anh lớn từ các chuỗi cafe nổi tiếng như The Coffee House, Starbuck hay Cộng Cà Phê đồng loạt trình làng bộ sưu tập bánh Trung Thu của mình. Trong mỗi sản phẩm bánh Trung Thu của họ đều chứa đựng một câu chuyện, một “chất” riêng. Khi anh The Coffee House tập trung nói về câu chuyện chú cuội thì Cộng Cà Phê lại chọn ghi lại dấu ấn văn hóa xưa của người dân Việt.
Bánh trung thu Cộng Cà Phê mang đậm bản sắc Việt Nam xưa
(nguồn: Cộng Cà Phê)
Bằng cách thổi hồn vào sản phẩm, các nhãn hàng này cũng lan tỏa hơn tới khách hàng những câu chuyện thương hiệu riêng của họ và thu về giá trị kinh tế cao trong dịp Tết Đoàn Viên.
Bánh Trung Thu của The Coffee House được ví như một cuốn truyện
(Nguồn: The Coffee House)
Cá nhân hóa khách hàng
Cá nhân hóa khách hàng trong Marketing là quá trình tạo ra và cung cấp các trải nghiệm, thông điệp và sản phẩm hay sự phục vụ được tùy chỉnh dựa trên các thông tin và đặc điểm cá nhân của từng khách hàng. Điều này giúp tạo ra một kết nối sâu sắc và tăng sự tương tác với khách hàng.
Đừng bắt chước cách làm của các doanh nghiệp lớn cũng đừng dại dột mà cạnh tranh với họ làm gì , thay vào đó hãy tập trung vào việc tìm kiếm ra “miếng thị phần riêng biệt” dành cho mình. Tập trung vào phục vụ miếng bánh đó rồi từ từ mở rộng cũng được. Nhỏ thì cũng có cái lợi, vì mình có thể khai thác và tập trung phục vụ tốt hơn các doanh nghiệp lớn, vì thế cá nhân hoá khách hàng là chiến lược must have (point of parity) của các doanh nghiệp nhỏ và SMEs.
Tuy không phải dịp Tết Trung Thu, nhưng chắc hẳn không ít người biết và nhớ đến chiến dịch đình đám một thời của Coca Cola mang tên “ Share a Coke”. Bằng cách “gọi tên” từng khách hàng trên phần thân lon Coca, doanh nghiệp này đã thực sự thành công ở Australia khi biến 50% giới trẻ ở Úc – những người chưa uống thử Coca bao giờ phải thốt lên những lời nhận xét tích cực. Chiến dịch này cũng thành công không kém ở các quốc gia khác và Việt Nam.
Coca Cola với chiến dịch để đời
Tuy nhiên nếu doanh nghiệp bạn chỉ đơn thuần là kinh doanh nhỏ không đủ nguồn lực để thực thi các chiến dịch đó, bạn có thể chỉ đơn giản là tặng kèm các món quà như bánh Trung Thu khi khách hàng mua sản phẩm. Nếu là ngành F&B bạn có thể tặng kèm các sản phẩm như đồ gồm sứ. Nếu là các ngành liên quan đến trí óc, thì bạn có thể tặng họ sách, tài liệu quý giá mà bạn đã cất công sưu tầm hoặc mua nó.v.v..
Tận dụng KOCs
Nếu doanh nghiệp không đủ khả năng chi trả cho các KOLs/ Influencers thì cũng không có vấn đề gì, vì hiện nay xu hướng KOLs cũng dần chuyển dịch sang KOC.
Khi các KOLs tràn lan trên các nền tảng, lượt chuyển đổi từ việc “gắn link sản phẩm” đang dần kém hiệu quả hơn. Có thể thấy người tiêu dùng hiện nay đã có phần khác và thông minh hơn rất nhiều, họ chọn tin vào những người “bình thường nhất” – những người chia sẻ cảm nhận về sản phẩm một cách bình dị và chân thành nhất.
Điều này rất có lợi cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa vì:
- Số lượng KOC đang có xu hướng tăng rất cao ở Việt Nam.
- Chi phí thuê KOC review rẻ hơn rất nhiều so với KOLs/ Influencers.
- Mặc dù lượt tiếp cận có phạm vi nhỏ hơn, nhưng KOC trong mắt khách hàng vẫn là một người tiêu dùng giống mình. Cũng một phần do lý do này mà tin tưởng hơn.
Hơn cả KOLs, KOC vụ lùm xùm về Jack và MV “ Từ Nơi Tôi Sinh Ra” có sự góp mặt của Quả Bóng Vàng Messi không chỉ lan tỏa rộng mà còn có những câu hỏi nghi vấn đặt ra như: “Liệu đây có phải là 1 chiêu trò marketing?”
Chưa đầy một tuần ra MV, các trang mạng đều hướng về Jack
Bỏ qua những lùm xùm này thì việc các doanh nghiệp tận dụng KOC vẫn là một lựa chọn tốt cho các SMEs, Startups để Marketing trong mùa Trăng Rằm này. Và tất nhiên, các doanh nghiệp chỉ nên TẬN DỤNG chứ không LẠM DỤNG.
Một số chiến lược khác giúp tăng hiệu quả cho chiến dịch Trung Thu
Tổ chức các hoạt động tương tác và thử nghiệm sản phẩm
Bằng cách tăng tương tác với khách hàng bằng những chiến dịch như minigame, thử nghiệm sản phẩm hay dùng thử sản phẩm miễn phí. Đây là một chiến lược tuy “già” nhưng vẫn cực “cay” cho các doanh nghiệp. Nói đơn giản hơn là doanh nghiệp cho đi trước khi thu lợi về mình. Chiến lược này ngày càng được nhiều doanh nghiệp áp dụng trong các hoạt động thường ngày chứ không riêng gì dịp Tết Đoàn Viên.
Áp dụng chương trình giảm giá và khuyến mãi hấp dẫn cho khách hàng
Đây là một cách hiệu quả để thu hút sự quan tâm và kích thích người dùng chuyển đổi. Các chương trình giảm giá ngày càng đa dạng như mua 1 tặng 1 (BOGO), phiếu quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết.
Trong dịp Trung Thu các doanh nghiệp có thể kết hợp chương trình giảm giá và khuyến mãi với các hoạt động khác như sự kiện, triển lãm, hay bữa tiệc sẽ tạo ra một sự ưu đãi toàn diện để khách hàng có thể trải nghiệm nhiều hoạt động và nhận được giá trị tốt hơn.
Truyền thông đa kênh
Để chiến dịch hiệu quả hơn, việc truyền thông đa kênh là không thể thiếu. Nhất là việc tập trung nhiều vào kênh Tiktok. TikTok là một ứng dụng mạng xã hội phát triển nhanh nhất lịch sử, và nó không có dấu hiệu chậm lại trong thời gian gần đây. Với hơn 800 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, TikTok là một trong những ứng dụng phổ biến nhất và cũng là một công cụ marketing hiệu quả cho các thương hiệu muốn tăng cường nhận thức, tương tác và chuyển đổi khách hàng.
Tiktok chưa bao giờ có dấu hiệu hạ nhiệt
TikTok có một thuật toán khá dễ hiểu, cho phép các video của bạn tiếp cận với hàng triệu người dùng tiềm năng mà không cần theo dõi hay tương tác trước đó. Tiktok cũng sẽ giúp doanh nghiệp lan tỏa rộng hơn khi triển khai các trend, challenge,…
Trên đây là những thông tin về xu hướng Marketing cho các doanh nghiệp SMEs và Startups mùa Trung Thu mà TVG Agency muốn chia sẻ. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích được doanh nghiệp của bạn trong việc triển khai chiến dịch dịp lễ này!
