Tỷ lệ chuyển đổi rất cần thiết trong việc giúp bạn tìm ra những khách truy cập đã trở thành khách hàng của bạn. Nhiều doanh nghiệp chú trọng đáng kể vào tỷ lệ chuyển đổi vì ngay cả khi giảm nhẹ cũng có nghĩa là có điều gì đó không ổn.Nếu bạn có tỷ lệ chuyển đổi là 4% và tỷ lệ này giảm xuống còn 1%, qua bài viết này hãy cùng tìm hiểu 3 yếu tố khiến tỷ lệ chuyển đổi của bạn giảm nhé!
Các yếu tố đằng sau việc giảm tỷ lệ chuyện đổi
Nếu bạn thấy tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch giảm đột ngột, thì chiến dịch của bạn sẽ mất đi bản chất và chết. Nó sẽ không mang lại kết quả tương tự và sẽ không tiếp tục chạy theo cách như trước đây. Trong bài viết này, chúng ta cùng tìm hiểu rõ hơn về việc tại sao tỷ lệ chuyển đổi giảm, cụ thể là các yếu tố nào tác động.
- Thay đổi chiến dịch
Một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi là thay đổi chiến lược. Khi bạn thay đổi chiến lược một cách thường xuyên, khách hàng của bạn có thể không nhận ra thương hiệu của bạn hoặc không còn quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như trước đây. Điều này có thể dẫn đến giảm tỷ lệ chuyển đổi.
Để giải quyết vấn đề này, bạn nên tập trung vào việc xác định chiến lược tiếp thị hiệu quả cho năm, bao gồm các kênh quảng cáo và hình thức quảng cáo phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của bạn. Sau khi xác định chiến lược, bạn nên duy trì chiến dịch quảng cáo trong một khoảng thời gian dài để khách hàng có thể nhận ra thương hiệu của bạn và sản phẩm của bạn
Nhiều người mắc sai lầm khi thay đổi chiến dịch mang lại cho họ khách hàng tiềm năng một cách thường xuyên và giá cả hợp lý. Nếu bạn nhận được khách hàng tiềm năng liên tục ở một mức giá đã đặt, thì không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với mức giá đó. Tuy nhiên, mọi người có xu hướng trở nên tham lam và sau đó điều chỉnh chiến dịch. Để giảm thiểu tác động của thay đổi chiến dịch đến tỷ lệ chuyển đổi, chúng ta nên thực hiện các thay đổi một cách nhẹ nhàng và có kế hoạch. Nên đảm bảo rằng chiến dịch mới vẫn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng như chiến dịch cũ và cố gắng giữ lại các yếu tố thành công của chiến dịch cũ.
Ví dụ: nếu bạn đang có được khách hàng tiềm năng là 5 đô la, thì bạn có thể đặt mục tiêu có được khách hàng tiềm năng là 4 đô la. Do đó, bạn làm gián đoạn cài đặt của chiến dịch. Nếu bạn muốn thực hiện các thay đổi để thử nghiệm điều gì đó mới, bạn có thể thực hiện điều đó trong một chiến dịch khác hoặc tạo một chiến dịch hoàn toàn mới cho chiến dịch đó. Nó sẽ tương đương với việc chặt đầu con gà đẻ trứng vàng cho bạn vì tham muốn moi hết chúng ra cùng một lúc. Do đó, bạn cần tránh làm điều đó.
- Từ khóa phủ định
Để giảm thiểu tác động của từ khóa phủ định đến tỷ lệ chuyển đổi, chúng ta nên sử dụng các từ khóa phủ định một cách cẩn thận. Nên sử dụng các từ khóa phủ định chỉ để loại bỏ các trường hợp không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nên đảm bảo rằng các từ khóa phủ định được sử dụng một cách chính xác và không làm mất đi khách hàng tiềm năng.Bạn nên sử dụng các từ khóa tích cực và tập trung vào những đặc điểm tích cực của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này sẽ giúp bạn thu hút khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển.
- Ngân sách
Cuối cùng, một yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch tiếp thị của bạn là ngân sách. Nếu bạn không đầu tư đủ tiền vào chiến dịch quảng cáo của mình, điều này có thể làm giảm số lượng người xem quảng cáo của bạn và dẫn đến giảm tỷ lệ chuyển đổi.
Ví dụ bạn có một chiến lược rất tốt, rất khả thi mà ngân sách lại hạn chế hoặc chiến dịch không thể tận dụng ngân sách một cách chính xác, bạn sẽ thấy chuyển đổi giảm xuống. Tuy nhiên, từ khóa phủ định có nhiều khả năng có tác động đáng kể hơn so với ngân sách của bạn.
Để giải quyết vấn đề này, bạn nên xác định một ngân sách tiếp thị hợp lý và đầu tư đủ tiền vào chiến dịch quảng cáo của mình. Nếu bạn không có đủ ngân sách, bạn có thể tập trung vào các kênh tiếp thị miễn phí, chẳng hạn như tối ưu hóa SEO hoặc tạo nội dung tiếp thị qua mạng xã hội. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng, khi sử dụng các kênh tiếp thị miễn phí, thường sẽ mất nhiều thời gian và công sức hơn để đạt được kết quả mong muốn.
Nếu ngân sách của bạn quá thấp, bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tập trung vào các kênh quảng cáo miễn phí như SEO, email marketing hoặc kênh xã hội. Nếu ngân sách của bạn quá cao, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình bằng cách sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa chi phí.
Tổng kết
Trên đây là ba yếu tố chính có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi của một chiến dịch tiếp thị trực tuyến. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần xác định một chiến lược tiếp thị hiệu quả, tập trung vào việc sử dụng các từ khóa tích cực và đầu tư đủ tiền vào chiến dịch quảng cáo của mình. Nếu bạn thực hiện đúng các yếu tố này, mình tin rằng tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ được cải thiện và công việc kinh doanh của bạn sẽ phát triển tốt hơn.
Bạn có thể đọc thêm một số bài viết khác tại đây:
