1. Phân tích Khách hàng
   – Khách hàng cá nhân: Những người muốn tham quan, khám phá, nghỉ dưỡng hoặc đi công tác ở nước ngoài hoặc trong nước.
   – Doanh nghiệp và tổ chức: Vietpower cung cấp dịch vụ MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions), trong đó hướng tới các doanh nghiệp, cơ quan đoàn thể, và công ty liên doanh -> mục tiêu phục vụ cho các sự kiện công ty, hội nghị, và các hoạt động nhóm.
   – Khách cần Visa: Dịch vụ visa và các dịch vụ liên quan đến việc du lịch cho KH, bao gồm gia hạn và cấp mới visa, giấy phép lao động, thẻ tạm trú và visa nhập cảnh.
   Chiến dịch Marketing dựa vào phân tích đặc điểm khách hàng:
   – Khách hàng cá nhân (du lịch nội địa và quốc tế): Tạo ra các gói tour độc đáo, nhấn mạnh trải nghiệm riêng biệt tại các điểm đến. Sử dụng hình ảnh và video hấp dẫn để thể hiện những điểm đặc biệt của tour. Đồng thời, cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ visa và ưu đãi đặc biệt cho những người đặt tour dài hạn hoặc nhóm lớn.
   – Doanh nghiệp và tổ chức (MICE – Hội nghị, Hội thảo, Team building): Tạo các gói MICE đa dạng và tùy chỉnh, với sự tập trung vào sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ. Sử dụng các tài liệu thuyết trình và tài liệu marketing đặc biệt để trình bày các lợi ích của việc tổ chức sự kiện với Vietpower. Quảng bá các chứng chỉ và kinh nghiệm của công ty trong lĩnh vực này.
   – Khách nước ngoài ở Việt Nam (Dịch vụ Visa và các dịch vụ liên quan):Tạo các chiến dịch quảng cáo trực tiếp trên các kênh truyền thông tiếng Anh và tiếng Việt, với thông điệp rõ ràng về sự uy tín và giá rẻ của dịch vụ visa. Chia sẻ các hướng dẫn chi tiết và trực quan về quy trình làm visa và các dịch vụ liên quan.
   – Tổng đại lý vé máy bay và Dịch vụ cho thuê xe du lịch: Quảng cáo các ưu đãi đặc biệt và giá rẻ cho vé máy bay. Tạo các gói thuê xe du lịch đa dạng cho khách hàng. Sử dụng hình ảnh và thông tin chi tiết về các loại xe và dịch vụ có sẵn.

2. Phân tích xu hướng: 

Đề xuất thay đổi phát triển:
– Tăng cường sự tùy chỉnh: KH ngày càng mong đợi sự tùy chỉnh cao hơn trong các dịch vụ du lịch -> Vietpower có thể cung cấp thêm các tùy chọn và phụ kiện để khách hàng có thể tạo ra trải nghiệm du lịch theo ý thích của họ. Điều này có thể bao gồm lựa chọn khách sạn, hoạt động tham quan, và lịch trình cá nhân hóa.
– Sử dụng công nghệ tiên tiến: Công nghệ sẽ tiếp tục chơi một vai trò quan trọng trong ngành du lịch. Công ty Vietpower có thể tận dụng ứng dụng di động để cung cấp thông tin và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, bao gồm quá trình đặt tour và thanh toán trực tuyến dễ dàng hơn.
– Bảo vệ môi trường và bền vững: Xu hướng du lịch bền vững đang ngày càng được quan tâm. Vietpower có thể tập trung vào việc phát triển các tour và dịch vụ du lịch có tác động tích cực đối với môi trường và cộng đồng địa phương. Điều này có thể hứa hẹn thu hút các khách hàng quan tâm đến du lịch bền vững.
– Hợp tác và đối tác chiến lược: Hợp tác với các đối tác trong ngành du lịch, bao gồm khách sạn, hãng hàng không, và công ty vận chuyển -> cung cấp các ưu đãi và gói dịch vụ hấp dẫn hơn cho KH.
– Quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số: Sử dụng tiếp thị trực tuyến và các kênh truyền thông xã hội để tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng và tạo sự nhận diện thương hiệu là một xu hướng quan trọng để tăng cường hiệu quả tiếp thị.

3. Tối ưu UX, UI

• Đề xuất thêm pop up để tăng tỷ lệ hành động (CTA): Pop-up Chào mừng và Ưu đãi giảm giá đếm ngược; Pop-up Gọi tư vấn miễn phí; yêu cầu người dùng đăng ký nhận tin tức để cập nhật thông tin mới nhất; Hiển thị pop-up khi người dùng xem sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể… -> Sử dụng nút gọi hành động (CTA) mạnh mẽ để khuyến khích người dùng thực hiện hành động như điền form hoặc liên hệ.

• Tạo trải nghiệm tương tác dịch vụ Visa:
  – Đưa ra các bước rõ ràng cho việc làm visa và cung cấp hướng dẫn chi tiết.
  – Tạo một hệ thống điền thông tin dễ dàng và tự động để giảm thời gian và công sức của khách hàng khi làm visa.

•   Cung cấp thông tin dễ tiếp cận:

  – Tạo một trang FAQ (Câu hỏi thường gặp) hoặc một trang hỗ trợ để cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ và quy trình làm visa.

4. Chiến lược SEO:

• Sử dụng từ khoá: Visa du lịch, Visa du học, Visa công việc, Thủ tục làm Visa, Visa nước ngoài, Cách làm Visa, Visa du lịch châu Âu, Visa Schengen, Visa đi Trung Quốc, Visa du lịch Hàn Quốc…

• Link GG keywords planner:

• https://docs.google.com/spreadsheets/d/14C69_Pe3xkLCiOgbg7XYnwrb-fiB88Bdu19BIDFfYu8/edit?usp=sharing

• Tối ưu hóa các trang web với tiêu đề, mô tả và nội dung tương thích với từ khóa

         – Tối ưu tiêu đề và thẻ mô tả:

• • • Viết tiêu đề (title) hấp dẫn, chứa từ khóa chính và phản ánh nội dung của trang.
    • Tối ưu thẻ mô tả (meta description) để mô tả ngắn gọn về nội dung trang và hấp dẫn người dùng bấm vào.

   -> Sử dụng từ khóa này trong tiêu đề, mô tả, nội dung và thẻ ALT của hình ảnh trên trang web.