Là một người làm trong lĩnh vực digital marketing, đặc biệt là khâu chạy quảng cáo, thứ mà mình luôn quan tâm đến đó chính là tối ưu chi phí khi tiến hành một chiến dịch quảng cáo nhưng vẫn đảm bảo được hiệu quả mà nó mang lại. Hôm nay, mình sẽ chia sẻ cho các bạn cách tiết kiệm 15% CPC khi chạy Facebook Ads mà mình đã đúc kết được sau nhiều năm làm việc.
- Hiểu rõ các nguyên tắc quảng cáo của Facebook
Để chiến dịch quảng cáo được diễn ra thuận lợi, công việc đầu tiên bắt buộc chúng ta phải chú ý đến đó là nắm rõ chính sách quảng cáo của Facebook. Rất nhiều trường hợp quảng cáo bị chặn hoặc không đem lại hiệu quả không mấy khả quan thì một phần là do người tiến hành chưa tìm hiểu kỹ những nguyên tắc của Facebook. Dưới đây là một số trục trặc có thể ảnh hưởng xấu đến chiến dịch quảng cáo của các bạn:
- Chính sách quảng cáo của Facebook
Facebook có các chính sách quảng cáo nghiêm ngặt để bảo vệ trải nghiệm người dùng và đảm bảo sự an toàn cho cộng đồng. Nếu quảng cáo của bạn vi phạm các chính sách này, Facebook có thể can thiệp bằng cách từ chối hoặc tắt quảng cáo của bạn.
- Kiểm duyệt quảng cáo
Trước khi quảng cáo xuất hiện trên Facebook, nó phải trải qua quá trình kiểm duyệt. Facebook kiểm tra xem quảng cáo của bạn có tuân thủ các quy tắc chính sách quảng cáo hay không. Nếu quảng cáo của bạn không được thông qua kiểm duyệt, Facebook sẽ từ chối hiển thị nó hoặc yêu cầu bạn sửa đổi nội dung.
- Đối tác tiếp thị không tin cậy
Facebook cũng có thể can thiệp nếu họ phát hiện rằng bạn đang làm việc với một đối tác tiếp thị không tin cậy hoặc vi phạm quy tắc của nền tảng. Trong trường hợp này, Facebook có thể từ chối hoặc hạn chế việc chạy quảng cáo của bạn.
- Sự can thiệp của cấu trúc giá
Facebook có quyền can thiệp vào cấu trúc giá của quảng cáo. Điều này có thể ảnh hưởng đến phạm vi và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn. Facebook có thể thay đổi giá cả, giới hạn ngân sách hoặc áp dụng các ràng buộc quảng cáo khác.
- Sự thay đổi trong thuật toán Facebook
Facebook thường cập nhật thuật toán của mình để cải thiện trải nghiệm người dùng. Điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và khả năng tiếp cận của quảng cáo. Bạn có thể cần điều chỉnh chiến lược quảng cáo của mình để phù hợp với các thay đổi này.
- Tạo ra nội dung thu hút để tiết kiệm chi phí quảng cáo Facebook
Nội dung quảng cáo chất lượng luôn là điều quan trọng nhất và cần được đầu tư chất lượng tuyệt đối nếu muốn chiến dịch quảng cáo của mình thành công. Đây cũng là một yếu tố tiết kiệm chi phí cho chiến dịch. Vậy làm gì để nội dung nội dung được coi là thật sự tốt?
- Xác định rõ mục tiêu
Xác định rõ mục tiêu quảng cáo của bạn trước khi bắt đầu. Điều này giúp bạn tạo nội dung phù hợp và nhắm đúng đối tượng khách hàng. Có thể mục tiêu của bạn là tăng lượng click vào trang web, tăng tương tác với bài viết, hoặc tăng doanh số bán hàng… Hiểu kỹ mục tiêu thì bạn sẽ tạo ra đúng nội dung cần thiết. Lấy ví dụ, bạn có khóa học đàn piano online và mục tiêu của bạn là nhận được nhiều chuyển đổi tin nhắn để có thể tư vấn cho những khách hàng tiềm năng quan tâm đến khóa học của bạn. Như vậy, đã có mục tiêu rõ ràng, chỉ cần tạo ra nội dung theo mục tiêu đó.
- Tối ưu hóa hình ảnh và video
Hình ảnh và video chất lượng cao là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Chọn những hình ảnh hoặc video nổi bật, đẹp mắt và liên quan đến nội dung quảng cáo. Thậm chí, bạn nên ghi những đặc điểm, thông số hoặc những thông tin liên quan lên hình ảnh để giúp giữ chân người đọc. Nghiên cứu cho thấy khách hàng thường có xu hướng dừng lại xem nội dung trên ảnh của bạn trước khi thật sự đọc nội dung. Ngoài ra bạn cũng nên đảm bảo rằng hình ảnh và video của bạn tuân thủ các quy tắc chính sách của Facebook.
- Tiêu đề và văn bản hấp dẫn
Sử dụng tiêu đề và văn bản mạnh mẽ, hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Tóm tắt lợi ích và giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại ngay ở chính dòng đầu tiên bên dưới tiêu đề. Tránh việc cách dòng vì điều này sẽ che mất những thông tin quảng cáo của bạn.
Lưu ý: ba dòng đầu tiên trước khi người đọc bấm “xem thêm” là ba dòng cực kỳ quan trọng nên thông tin phải đầy đủ, xúc tích và tiện ích. Tránh trường hợp để trống hoặc khi quá lố khỏi ba dòng khi chưa kết thúc những nội dung cần thiết. Hãy tối ưu nội dung của bạn!
- Tùy chỉnh đối tượng
Sử dụng các công cụ tùy chỉnh đối tượng của Facebook để định rõ đối tượng khách hàng mà bạn muốn nhắm đến. Thực tế, bạn nên tạo ít nhất hai nhóm đối tượng (1 nhóm rộng, 1 nhóm hẹp) để khoanh vùng tốt hơn và dễ dàng tối ưu về sau. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và giảm chi phí cho quảng cáo của bạn. Tránh trường hợp không tìm hiểu kỹ nhóm đối tượng khách hàng có khả năng và nhu cầu quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn mà điều chỉnh dựa trên cảm tính sẽ dẫn tới thất bại của chiến dịch quảng cáo!
- Phân tích và tối ưu hóa
Sau khi đã xác định rõ nhóm đối tượng và tiến hành chạy chiến dịch thì bước tiếp theo là theo dõi và phân tích kết quả quảng cáo để hiểu rõ hành vi và phản ứng của khách hàng. Dựa trên dữ liệu này, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn bằng cách điều chỉnh tiêu đề, hình ảnh, đối tượng và phương pháp tiếp cận để đạt hiệu quả tốt nhất. Bạn có thể tắt những bài viết không thu hút được khách hàng hoặc chi phí quá cao cũng như lược bỏ những nhóm đối tượng không quan tâm đến quảng cáo của mình.
- Hiểu về CPC để tiết kiệm chi phí
CPC (Cost per Click) là một chỉ số trong quảng cáo trên Facebook, nó đo lường chi phí trung bình mà bạn phải trả cho mỗi lượt nhấp chuột trên quảng cáo của bạn. Để tiết kiệm CPC trong Facebook Ads, bạn có thể áp dụng các cách sau
- Tận dụng A/B testing
A/B testing là một quy trình thử nghiệm và so sánh hiệu quả giữa hai biến thể khác nhau của một yếu tố trong chiến dịch quảng cáo của bạn. Trong trường hợp này, A/B testing được sử dụng để tối ưu hóa chi phí CPC và đạt được kết quả tốt hơn. Bằng cách hiểu quy trình này và tối ưu hóa quảng cáo, bạn có thể giảm CPC và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Sử dụng Retargeting
Retargeting trong Facebook Ads là một chiến lược quảng cáo mà bạn sử dụng để hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập trang web của bạn trước đây hoặc đã tương tác với quảng cáo của bạn trên Facebook. Mục tiêu của retargeting là tái cung cấp thông điệp quảng cáo cho những người đã có sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Có thể tạo Retargeting là một nhóm đối tượng khác bên cạnh nhóm hẹp và rộng. Tuy nhiên, cách này chỉ dành cho trang Facebook có một lượng lớn người theo dõi. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu thì Retargeting không phải là một giải pháp tốt.
- Tập trung tăng tỷ lệ CPR
Để giảm CPC, bạn cũng có thể tập trung tăng CTR (click through rate – tỷ lệ nhấp chuột). Tăng CTR thì điểm liên quan của bạn cũng sẽ tăng, bởi khi đó, Facebook nhận định rằng người xem đang phản hồi khá tích cực với quảng cáo của bạn. Ngoài các cách như đầu tư nội dung, hình ảnh và phân tích xác định nhóm đối tượng thì sử dụng các nút kêu gọi hành động (CTA) phù hợp cũng góp phần tăng tỷ lệ CPR cho chiến dịch của bạn. Tạo phương thức gọi hành động (CTA) rõ ràng như “Mua ngay,” “Đăng ký ngay,” “Tìm hiểu thêm”… để khuyến khích người dùng tương tác với quảng cáo của bạn. CTA rõ ràng và hấp dẫn có thể kích thích người dùng nhấp chuột vào quảng cáo. CTA có thể giúp cải thiện 80% CTR trên Facebook; do đó, hãy cố gắng chèn nút CTA tương quan với những gì mà bạn muốn người xem thực hiện.
Như vậy, mình đã điểm qua tất tất tận những kiến thức liên quan và kinh nghiệm của mình khi chạy quảng cáo Facebook hiệu quả mà vẫn tiết kiệm được tỷ số CPC. Hy vọng những thông tin trên có thể giúp ích cho bạn và chúc bạn thành công trong những chiến dịch quảng cáo của riêng mình!
Bạn cũng có thể xem thêm bài viết về GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ẢNH HƯỞNG TỚI HÀNH VI MUA HÀNG NHƯ THẾ NÀO?