Kế hoạch Marketing Bệnh Viện Đa Khoa Phương Chi

Giới thiệu Growth Marketing

Growth Marketing là giải pháp giúp doanh nghiệp tìm kiếm những khách hàng phù hợp, và biến người mua hàng trở thành người ủng hộ, người khách hàng trung thành của doanh nghiệp.

4 đặc điểm nổi bật của Growth Marketing:

Growth Marketing là sự kết hợp giữa brand marketing và performance marketing: Quảng cáo không chỉ phục vụ mục tiêu bán hàng mà còn phục vụ những mục tiêu dài hạn hơn liên quan đến xây dựng thương hiệu.
Growth Marketing theo đuổi mục tiêu tăng trưởng bền vững: Tăng trưởng doanh thu không chỉ dừng ở việc thu hút khách hàng mới, mà còn là khai thác và tận dụng các khách hàng đã có.
Growth Marketing tập trung phục vụ những khách hàng phù hợp nhất: Growth marketing sẽ không tìm cách thu hút tất cả các khách hàng, mà chỉ sử dụng ngân sách để tìm kiếm và thu hút những khách hàng phù hợp, những người có thể nhận được nhiều giá trị nhất cho sản phẩm, cũng là những người mang đến lợi nhuận tốt nhất.
Growth Marketing là quá trình thử nghiệm theo chu kỳ dựa trên dữ liệu: phương pháp Growth Marketing đo lường và tối ưu liên tục data từ các kênh. Dựa trên dữ liệu thu thập được để tiếp tục đề ra các phương án tối ưu mới rồi lại bắt đầu quá trình thử nghiệm và kiểm tra kết quả.

Growth Marketing khác chiến lược Marketing truyền thống như thế nào?

Marketing thông thường chỉ tập trung vào việc tạo nhận thức thương hiệu và quảng bá sản phẩm/dịch vụ theo từng chiến dịch, trong khi đó Growth Marketing tập trung vào việc tăng trưởng doanh số, khách hàng và lợi nhuận của công ty:

Những lợi ích của Growth Marketing là:

Tăng Khách hàng tiềm năng để tăng doanh thu: chiến lược Growth marketing giúp công ty tăng doanh số và lợi nhuận bằng cách tìm cách thu hút khách hàng mới, tăng số lượng khách hàng hiện có, và đo lường tối ưu hóa các chiến dịch marketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Phương pháp để tăng trưởng bền vững: tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường bằng cách tăng số lượng khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch marketing để thu hút khách hàng mới. Tập trung vào việc tìm hiểu và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó giúp cải thiện kinh nghiệm khách hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Tiết kiệm chi phí Marketing và Kinh doanh: Chiến lược Growth marketing giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo bằng cách tập trung vào các phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất để tăng doanh số và lợi nhuận.

Do đó chiến lược Growth marketing là một công cụ quan trọng để giúp công ty tăng trưởng và cạnh tranh trên thị trường hiện nay.

Ba giai đoạn trong chiến lược Growth marketing: Thử nghiệm, tối ưu, chăm sóc

Thử nghiệm tất cả các kênh, để tìm kênh có chuyển đổi khách hàng tiềm năng tốt nhất: Kênh tốt nhất cộng đồng, youtube
Tối ưu hành trình buyer và quy trình bán hàng, để tăng doanh thu
Chăm sóc khách hàng để tăng khách hàng trung thành và giới thiệu khách hàng mới

II. Kế hoạch triển khai Growth Marketing mẫu tại TVG

Giai đoạn 1: Tối ưu tất cả các kênh Inbound và Outbound

1. Tối ưu Buyer Journey và Funnel trên Web

1.1 Tối ưu Buyer Journey

Buyer Journey: Đọc thông tin trên các trang social -> Quan tâm đọc thêm trên web -> Đăng kí nhận thông tin/đăng kí tư vấn -> Trang cảm ơn

1.2. Tối ưu Funnel trên Web

1.3. Tối ưu trang và form-tư-vấn

Tối ưu trang web: Sau khi đo lường nắm được xu hướng người đọc thường đọc đoạn mô tả đầu tiên sau đó điền form nhận tài liệu

Tối ưu landingpage nhận tư vấn:

https://phongmarketing.tvg.agency/hano-form-infor-2

2. Tối ưu báo cáo

2.1. Set up báo cáo:

2.1.1. Tối ưu customer journey và funnel trên web (Hành trình mua hàng và trang tương ứng)

2.1.2. Google Tagmanager

2.1.3. Google Analytic

2.1.

I. Xác định Mục tiêu Marketing:

2.1.5. Microsoft clarity

2.1.6. Google search console

3. Sáng tạo nội dung

3.1. Lên kế hoạch nội dung theo định vị chuyên gia Thought Leadership

3.1.1 Nghiên cứu Google Trends

3.1.2 Nghiên cứu nội dung trong group Facebook

3.1.3 Nghiên cứu nội dung của đối thủ

3.1.4 Liệt kê các insight và chiến dịch nội dung sẽ sản xuất

3.1.5 Phân tích 7P sản phẩm, đặc trưng của sản phẩm, thị trường

3.2. Sáng tạo nội dung

3.2.1. Bài post facebook và website trending chung

3.2.2. Bài post facebook và website trending ngành

3.2.3. Bài post facebook và website về thương hiệu (7P – Proposition Branding)

3.2.4. Tối ưu Call to Action và lead margnet để gia tăng chuyển đổi trên web

3.2.5. Làm short video

3.3. Phân phối nội dung

3.3.1. List danh sách các group facebook

3.3.2. Tạo Group Zalo

3.3.3. Danh sách email

3.3.4. SMS Brandname, Tổng đài

4. Tối ưu quảng cáo trả phí

4.1. Tối ưu quảng cáo Google

4.1. Tối ưu quảng cáo Facebook

5. Khác

5.1. Làm Short Link cho nhân sự Social Media

http://diep.tvg.agency/bio

5.2. Cập nhập các chỉ số để đo lường hiệu quả trước và sau khi thực hiện inbound marketing

Client Detail

Bệnh viện Đa Khoa Phương Chi

Website: https://bvphuongchi.com/

1. Keyword sản phẩm và dịch vụ, cùng Brand lớn trong ngành Y tế

Keyword: Bệnh viện ngoại khoa, phục hồi chức năng
Brand lớn: Bệnh viện 108, Bệnh viên việt đức, Bệnh viện chợ rẫy, Bệnh viện 115.

2. Khái niệm và các Promotion phổ biến

2.1 Khái niệm

Trong ngành y tế, các yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng bao gồm: key message, key visual, khuyến mãi và giảm giá, chương trình và sự kiện.

Key message: Trong chiến lược quảng cáo và khuyến mãi của ngành y tế, key message cần phải tập trung vào giá trị của sản phẩm và dịch vụ ngoại khoa, đồng thời tôn vinh vai trò của bác sĩ và nhân viên y tế trong việc chăm sóc sức khỏe của khách hàng. Những key message này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị của sản phẩm và dịch vụ ngoại khoa, đồng thời tạo niềm tin và sự an tâm khi sử dụng dịch vụ tại cơ sở y tế. Ví dụ: “Dịch vụ ngoại khoa đa dạng và phong phú, bao gồm nhiều chuyên khoa khác nhau và các phương pháp điều trị tiên tiến”
Key visual: Trong chiến lược quảng cáo và khuyến mãi của ngành y tế, key visual nên thể hiện được giá trị của sản phẩm và dịch vụ ngoại khoa, đồng thời truyền tải thông điệp chăm sóc sức khỏe và sự an toàn trong quá trình điều trị. Những key visual này sẽ giúp khách hàng có được cái nhìn trực quan và cảm nhận được giá trị của sản phẩm và dịch vụ ngoại khoa, đồng thời tạo niềm tin và sự an tâm khi sử dụng dịch vụ tại cơ sở y tế. Ví dụ: “Hình ảnh trang thiết bị y tế hiện đại và tiên tiến được sử dụng trong quá trình điều trị tại cơ sở y tế”
Khuyến mãi và giảm giá: Trong ngành y tế, khuyến mãi và giảm giá thường không được sử dụng như là một phương thức quảng cáo và khuyến mãi chính thức, vì sự giảm giá có thể ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ và dịch vụ y tế. Thay vì đưa ra các chương trình giảm giá hay khuyến mãi, bệnh viện ngoại khoa có thể tập trung vào các hoạt động dịch vụ ví dụ như: “Tạo ra các chính sách ưu đãi đặc biệt cho các đối tượng khách hàng nhất định, chẳng hạn như người già, trẻ em”
Chương trình và sự kiện: Chương trình và sự kiện có thể là một phần quan trọng trong chiến lược promotion của ngành y tế và sản phẩm dịch vụ ngoại khoa. Các chương trình và sự kiện này có thể giúp tăng tính tương tác với khách hàng, tạo sự quan tâm và thu hút khách hàng mới, đồng thời giúp cơ sở y tế thể hiện được giá trị và uy tín của mình.. Ví dụ: “Tổ chức buổi hội thảo, tọa đàm chuyên đề về các chủ đề liên quan đến sức khỏe, bệnh lý, cách phòng tránh, chăm sóc sức khỏe để giúp khách hàng có thêm kiến thức và hiểu biết về sức khỏe của mình.”.

2.2 Promotion phổ biến theo ngành “Bệnh viện”

Key message:

Chăm sóc sức khỏe định kỳ để phát hiện sớm bệnh lý và chữa trị hiệu quả.
Sức khỏe là vô giá và cần được chăm sóc đúng cách để đảm bảo cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc.
Các cơ sở y tế đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Các chuyên gia y tế có kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại để đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế.
Giải pháp y tế cá nhân hóa và phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Các sản phẩm dịch vụ ngoại khoa cung cấp giải pháp hiệu quả cho các vấn đề sức khỏe của khách hàng.
Khách hàng là trung tâm của các dịch vụ y tế và được đối xử với tình cảm và sự tôn trọng.
Đội ngũ y tế chuyên nghiệp và tận tâm để đảm bảo sự an toàn và hiệu quả trong quá trình điều trị.
Các cơ sở y tế đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng trong quá trình cung cấp dịch vụ y tế.

Key visual phổ biến:

Hình ảnh các trang thiết bị y tế hiện đại và tiên tiến.
Hình ảnh các phòng khám và cơ sở y tế với không gian thoải mái và hiện đại.
Hình ảnh các bệnh nhân hạnh phúc và khỏe mạnh sau khi được chăm sóc tại các cơ sở y tế.
Hình ảnh các sản phẩm và dịch vụ y tế được cung cấp với chất lượng cao và hiệu quả.
Hình ảnh các biểu tượng y tế phổ biến, chẳng hạn như một con tim hoặc một chiếc áo khoác trắng để đại diện cho ngành y tế.
Hình ảnh các y bác sĩ và chuyên gia y tế cầm tay các trang thiết bị y tế để thể hiện sự chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

2.3 Chương trình và sự kiện phổ biến trong Promotion ngành y tế

Hội thảo y tế: Các hội thảo y tế là cơ hội để các chuyên gia y tế và nhân viên y tế chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với nhau và cùng giải quyết các vấn đề thực tiễn trong ngành y tế. Đồng thời, các hội thảo này cũng là cơ hội để quảng bá các sản phẩm và dịch vụ y tế của các cơ sở y tế.
Triển lãm y tế: Triển lãm y tế là nơi các cơ sở y tế có thể trưng bày sản phẩm và dịch vụ của mình cho các khách hàng tiềm năng. Đây cũng là cơ hội để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ y tế mới nhất trên thị trường.
Chương trình tư vấn sức khỏe: Các chương trình tư vấn sức khỏe đem lại cho khách hàng những kiến thức về cách chăm sóc sức khỏe của bản thân và gia đình. Các chuyên gia y tế có thể trả lời các câu hỏi và đưa ra những lời khuyên hữu ích cho khách hàng.
Sự kiện từ thiện: Các sự kiện từ thiện là cơ hội để các cơ sở y tế thể hiện sự quan tâm đến cộng đồng và đóng góp cho các hoạt động từ thiện. Đồng thời, các sự kiện này cũng giúp tăng tính nhận diện thương hiệu của các cơ sở y tế.

3. Promotion thực tế mà các Brand đang triển khai trong tháng 4 năm 2023

Chạy nhiều quảng cáo về các loại bệnh khác nhau.

Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc

Khám Tổng quát tại Hồng Ngọc

https://www.facebook.com/ads/library/?id=526315739698759

Đưa ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi:

📣 #Ưu_đãi dành riêng cho khách đặt trước và khách đăng ký theo nhóm:

– Giảm 5% khi đặt lịch trước

– Giảm 7% tất cả các gói khi đăng ký từ 3 người trở lên

– Giảm 10% khi đăng ký từ 3 gói khám sức khỏe nâng cao

>> Inbox hoặc liên hệ hotline 093 223 2016 để nhận ngay ưu đãi

Bệnh viện Quốc tế DNA

Để đánh giá và chẩn đoán bệnh mạch vành, bác sĩ tại DNA sẽ:

🌀Chỉ định đo điện tâm đồ để xác định tốc độ hoạt động của tim

🌀Xét nghiệm máu, truy vết chất chỉ điểm sinh học gây hại cho tim

🌀Chụp X-quang tim – phổi để thăm dò những tổn thương bất thường ở tim

🌀Siêu âm tim doppler màu để khảo sát các cấu trúc ở tim, chẩn đoán các vấn đề ở tim

🌀Chụp các lớp động mạch vành kiểm tra mức độ tắc nghẽn và thoái hóa mạch vành

Tầm soát phát hiện bệnh lý động mạch vành kịp thời giảm thiểu tối đa rủi ro nhồi máu cơ tim, đột quỵ, bất kỳ sự chậm trễ hay trì hoãn nào có thể khiến người bệnh đột tử trong gang tấc.

Bệnh viện Hoàn Mỹ Hạnh Phúc 2

khi chọn gói dịch vụ này, mẹ còn được hưởng một số đặc quyền sau:

🌼 Theo dõi thai và quá trình chuyển dạ.

🌿 Siêu âm ổ bụng cho mẹ.

🌼 Phòng sinh vô khuẩn theo tiêu chuẩn.

🌿 Thực hiện da kề da.

🌼 Phòng nội trú tiêu chuẩn.

🌿 Chăm sóc mẹ hàng ngày.

🌼 Sàng lọc tầm soát sơ sinh.

Mẹ an toàn, con khỏe mạnh, cả nhà hạnh phúc là niềm vui, niềm hạnh phúc của chúng tôi. Hãy để Hoàn Mỹ Vạn Phúc 2 tiếp sức và đồng hành cùng gia đình trong chuyến hành trình này nhé 🤗💛

👉 Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

—

Khảo sát website hiện tại:

Web được cài google tag, google analytic để đánh giá hiệu quả và phát triển của website, cần cài thêm Microsoft Clarity, Google Optimize:

Hiện trung bình website có 758 tự nhiên và có 1k1 keywords

Nguồn khách hàng tìm kiếm từ tự nhiên trên Goole chưa nhiều. Mảng SEO từ khoá giúp mang lại lượng truy cập tìm kiếm thông tin liên quan do đó cần làm SEO từ khoá liên quan để có thể lên top keyword mang lại lượt truy cập, tận dụng hơn 70.000 lượt tìm kiếm mỗi tháng trên Google