Hé lô lại là Nhung đây! Bài viết hôm nay mình xin để lại một số thất bại lớn của mình trong năm 2022 mà mình đã mắc phải. Chẳng buồn gì khi chính những thất bại này lại là mục tiêu mới năm 2023 của Nhung. Và từ những thất bại trên mà Nhung cũng gặt được 1 chút thành công nhỏ vào cuối năm 2022 – đầu năm 2023. Nếu mọi người ai cùng gặp vấn đề thì cho mình xin 1 comment để được sự đồng cảm với nhé ^^ Còn nếu ai chưa thì có thể xem qua cho vui ạ ^^

Như đã đề cập ở những bài viết trước, thì Nhung là một Co Founder của 1 Agency nhỏ. Thế nên, mình cũng may mắn trên trướng nhiều người, nên đa phần những thất bại của Nhung sẽ xoay quanh các vấn đề về công việc (trừ thất bại số 5).

Thất Bại Trong Việc Quản Lý Các Bạn Nhân Sự

Vào tầm tháng 02/ 2022 (thời gian đầu sau Tết) – khoảng thời gian này, Nhung cùng với bạn Co Founder cảm thấy quy trình cũ không ổn và dần áp dụng nhiều phương án mới và thay đổi hầu hết quy trình làm việc. Lúc này, đồng loạt các bạn nhân sự trong phòng (core member) xin nghỉ việc vì:

1. Không chịu nổi được áp lực
2. Không thể thích nghi với quy trình mới trong thời gian ngắn
3. Công việc bắt đầu nặng hơn

Nhung cảm thấy rất nặng nề và tự trách vì:

1. Không trao đổi vấn đề này với các bạn nhân sự một sâu sắc mà chỉ đại khái qua loa
2. Không dự đoán được rủi ro (thất bại trong quản trị rủi ro)
3. Không quản lý và khiến cho các bạn có thêm niềm tin

Chậm Trễ Trong Khâu Triển Khai Dự Án Với Khách Hàng

Chính vì đồng loạt các bạn nhân sự xin nghỉ, dẫn đến các dự án về sau bị chậm tiến độ theo vì chưa kịp training một cách đầy đủ và sâu sắc đến với các bạn nhân sự sau. Khoảng thời gian này chính là khoảng thời gian khó khăn nhất của mình và bạn đồng hành, phải quần quật làm việc liên tục từ 12 – 14 tiếng một ngày liên tục suốt mấy tháng liền.

Bên cạnh đó thì Nhung cũng vẫn chưa thành công trong việc quản trị rủi ro về những vấn đề phát sinh, đặc biệt là bên phía khách hàng như:

1. KH chưa có sự hiểu biết cụ thể về sản phẩm/ dịch vụ bên mình
2. Phải chờ KH đưa thêm thông tin, dữ liệu, hình ảnh,… vì đây là những thứ cần có cơ bản mà KH phải cung cấp bên mình để bên mình triển khai
3. Làm việc qua nhiều lớp mà KH không phải người trực tiếp làm việc với mình

Còn một số nguyên nhân chủ quan thuộc về bản thân mình như:

1. Chưa hình dung một cách dứt khoát hướng làm báo cáo (bởi vì ứng với từng KH, từng loại sản phẩm/ dịch vụ, mình phải cá nhân hoá, làm riêng hẳn và khác biệt từng cái và không theo 1 format cố định), nhưng cũng vì chưa có kinh nghiệm sâu sắc nên Nhung cũng bị chậm trễ
2. Và từ nguyên nhân số 1 dẫn đến Nhung cũng bị chậm trong việc giao deadline báo cáo cho các bạn nhân sự, hoặc giao rồi nhưng còn có rất nhiều lỗ hỏng khiến mình và các bạn ấy cũng phải mất thời gian làm lại hoặc bổ sung 1 cách đầy đủ và hoàn chỉnh nhất.

Vẫn Còn Bị Chới Với Trong Việc Quản Lý Thời Gian

Những hậu quả từ vấn đề chưa thể quản lý thời gian một cách hiệu quả đó là:

1. Không thể tư vấn được cho nhiều KH mới
2. Làm ảnh hưởng và gián đoạn đến chiến dịch đang chạy
3. Không thể theo sát được báo cáo tiến độ của dự án
4. Làm cho công việc của mình bị chậm hơn

Vẫn Chưa Áp Dụng Được Kiến Thức Từ Sách Vào Công Việc Một Cách Hiệu Quả Nhất

Việc áp dụng được các kiến thức quản lý đòi hỏi cần một khoảng thời gian đủ dài và đủ lâu, sau đó mới đánh giá lại được sự hiệu quả. Hơn thế, quản lý và lãnh đạo thì theo nhiều kiểu và ứng với mỗi trường hợp thì ta nên dùng nhiều cách khác nhau.

Cũng giống như việc Nhung đã đọc rất nhiều sách về quản lý nhân sự, tuy vậy Nhung vẫn còn nhiều cập rập trong việc teamwork và khiến cho các bạn làm việc 1 cách hiệu quả và đúng như định hướng của chính Nhung và chính các bạn nhân sự. Quả thật đây thật sự là một thử thách rất lớn đối với mình.

Nói rõ hơn thì Nhung vẫn chưa nhạy bén lắm trong việc áp dụng các kiến thức cũng như đưa ra hướng giải quyết, phong cách quản lý ứng với nhiều tình huống khác nhau. Anyway, vì cũng chưa đủ lâu và dài nên tạm thời Nhung vẫn cứ xếp vào thất bại năm 2022 ^^.

Lâu Lâu Lại Hay Quên Những Công Việc Quan Trọng

Có ai đã từng gặp tình cảnh này như Nhung không? :<

Vì Nhung làm Marketing nên sẽ sử dụng rất nhiều phần mềm, công cụ để hỗ trợ cho công việc của mình, nhưng thường thì mình sẽ sử dụng gói thử 7 ngày hoặc 1 tháng của bản công cụ đó trước rồi sau đó mình mới quyết định có nên tiếp tục nạp tiền để mua hay không.

Hôm đấy là Nhung có cài và sử dụng thử một phần mềm, phần mềm này bắt buộc mình cài thẻ vào rồi thì mới được dùng thử 7 ngày. Sau tầm 2-3 ngày đầu, mình dùng thử thì lại thấy không hợp với công việc của mình và cũng không đáng so với những lợi ích mình nhận được, thế nên mình sẽ không mua nữa.

Mình cứ đinh ninh như vậy trong đầu, nhưng sau 1 tuần nhìn lại. Thì! Oh no! Mình đã quên rút thẻ, dẫn đến mình bị bay sạch hơn 3 triệu cho 1 tài khoản sử dụng 1 tháng. Số tiền tuy không đáng nhưng thú thật cả tháng đó mình không dùng luôn vì muốn dùng thì phải học thêm kiến thức về công cụ đó, và công cụ đó lại còn ít tính năng hơn so với công cụ tương tự mà mình đang dùng. Điều này chẳng khác nào mình đang cầm tiền và châm lửa tự đốt :<

Thông qua những thất bại trên, mình học được rất nhiều thứ và cũng nhận được một chút thành quả như:

1. Tự học được cách tự cải thiện và cố gắng thay đổi từng chút một
2. Sống trách nhiệm hơn
3. Quản lý thời gian được tốt hơn (ưu tiên thời gian cho công việc quan trọng nhất)
4. Xử lí vấn đề nhanh nhạy hơn
5. Theo sát được hơn các báo cáo, các dự án bằng cách đưa ra các mốc thời gian cho mỗi tuần, mỗi tháng rõ ràng và dứt khoác hơn
6. Nhận thức được nguyên nhân của các vấn đề 1 cách sâu sắc hơn từ đó đưa những giải pháp đúng trọng tâm hơn, “gãi đúng chỗ ngứa” hơn.
7. Học cách chấp nhận rủi ro và dự đoán được các vấn đề – đưa ra sẵn phương án và chuẩn bị tinh thần để giải quyết khi rủi ro đến.

Thành quả cụ thể mà mình nhận được đó là:

1. Khách hàng phản hồi tích cực hơn.
2. Có năng lượng và sức sống hơn rất nhiều ^^.
3. Làm được nhiều việc hơn
4. Đọc sách và phát triển thêm
5. Có thời gian nhiều hơn để đánh cầu lông hihi ^^
6. Tranh thủ học được thêm tiếng Anh ^^

Hãy cùng mình viết ra những mục tiêu trong năm 2023 để chúng ta cùng cố gắng nha ^^. Các bạn có thể theo dõi thêm hành trình phát triển của TVG nói chung tại Blog này nhé ^^:

Hé lô lại là Nhung đây! Bài viết hôm nay mình xin để lại một số thất bại lớn của mình trong năm 2022 mà mình đã mắc phải. Chẳng buồn gì khi chính những thất bại này lại là mục tiêu mới năm 2023 của Nhung. Nếu mọi người ai cùng gặp vấn đề thì cho mình xin 1 comment để được sự đồng cảm với nhé ^^ Còn nếu ai chưa thì có thể xem qua cho vui ạ ^^

Như đã đề cập ở những bài viết trước, thì Nhung là một Co Founder của 1 Agency nhỏ. Thế nên, mình cũng may mắn trên trướng nhiều người, nên đa phần những thất bại của Nhung sẽ xoay quanh các vấn đề về công việc (trừ thất bại số 5)