1. 1. I. Nắm được sản phẩm 

 Trước hết cần hiểu rõ mong muốn, nhu cầu từ phía khách hàng và xác địch đối thủ cạnh tranh trực tiếp

 

• • a. Xác định sản phẩm, keymessage, thông điệp truyền tải phù hợp.

 Sau khí xác định đợi nhu mong muốn của khách hàng cũng như là đối thủ cạnh tranh trực tiếp, theo bản thân mình sẽ tìm hiểu các content và cách chạy của đối thủ từ đó có thể dựa vào những ý tưởng đó và biến tấu lại thành của minh.

Và cần phải xác định được các nền tảng để chạy để lựa chọn thông điệp phù hợp với từng nền tảng và user. 

 

2. 2. II. Xác định chân dung khách hàng quan tâm

Để có một campaign thu hút người đọc thì trước hết cần phải xác định được chân dung khách hàng, nhu cầu mua hàng và quy trình mua hàng. Dưới đây là cách mình xác định chân dung khách hàng bằng bộ  câu hỏi này.

ếu tố	Đặc điểm	Ý nghĩa
Nhân khẩu học	Giới tính gì?Chủng tộc gì?Bao nhiêu tuổi?Nghề nghiệp gì?Có mức thu nhập bao nhiêu?Ngôn ngữ sử dụng là gì?Đã kết hôn hay độc thân?Tình trạng con cái ra sao?	Xác định được các thông tin cơ bản của khách hàng mục tiêu.
Vị trí địa lý	Ở nông thôn hay thành thị?Vùng núi hay đồng bằng?Có giáp biển không?Quốc gia và khu vực nào?Châu lục nào?	Biết rõ nơi khách hàng mục tiêu đang sinh sống,học tập và làm việc.
Vấn đề của khách hàng	Đang gặp khó khăn gì?Cần được cải thiện vấn đề gì?	Cung cấp sản phẩm giải quyết triệt để vấn đề của khách hàng mục tiêu.
Thói quen tiêu dùng	Mua sắm vào thời điểm nào trong ngày/tháng/năm?Mua sắm vào mùa nào/dịp nào?Hình thức mua sắm là gì? (online, offline hay cả hai)Nếu mua online thì sử dụng thiết bị nào? (mobile hay desktop)Nếu mua bằng mobile thì sử dụng hãng nào? ( Samsung, Iphone, Oppo,…)Thanh toán bằng hình thức nào? (tiền mặt hay điện tử)	Biết được các hình thức và địa điểm mua sắm của khách hàng mục tiêu.
Sở thích	Thích chất lượng hàng thế nào? (bình dân, tiêu chuẩn hay cao cấp)Thích mua hàng giảm giá hay khuyến mãi không?Thích đi du lịch không?Môn thể thao yêu thích là gì?Nhạc cụ yêu thích là gì?Hay theo dõi hay tương tác những fanpage nào?Quan tâm hay yêu thích những diễn viên nào?Có yêu thích thú cưng không?	Hiểu rõ được các hoạt động yêu thích khác mà khách hàng sẵn sàng chi tiền và thời gian.

 

3. 3. III. Tìm kiếm và thử nghiệm các dạng nội dung 

Sau khi xác định được nền tảng và khách hàng thì mình sẽ bắt tay vào việc xây dựng content thu hút người đọc trong những grooup trên các nền tảng để chọn ra những content thu hút nhất để chạy trong từng nhóm. 

Dưới đây là các nguồn mình tìm kiếm ý tưởng 

1. Facebook

Tips của mình khi tìm trên Facebook đó là follow những page lớn (nguồn uy tín nhất mang lại thông đáng tin cậy nhất như Kien Thuc Kinh Te, CafeF, VBiz News. Hay thậm chí là các fanpage hay các group social lớn như  Brands Vietnam, Marketing AI, Advertising Vietnam, Tâm Sự Con Sen,… 

Đặc thù của mạng xã hội, đặc biệt là Facebook là tin tức được cập nhật và lan truyền rất nhanh (có thể được xem là nhanh nhất) và thêm một yếu tố nữa là content đa phần mình viết sẽ hướng đến mxh đầu tiên, cho nên đây có vẻ là nguồn cần được ưu nhất. 

2. Google

Trên công cụ từ khóa, mình hay tìm kiếm các trang web như Google Trends, Google News, Tik Tok Ads Creative Center. Tuy nhiên mình hay tìm kiếm qua Google Trends bởi công cụ này cho phép chúng ta xem được những xu hướng, từ khóa xu hướng ứng với từng thời điểm trong năm.

Ngoài ra các bạn có thể tham khảo trên: Instagram Hashtag Trends, Pinterest Trends, Youtube Trending.

 

4. 4. VI. Lên chiến dịch content cho tệp khách hàng tiềm năng 

Sau khoảng vài tuần để tìm ra content thu hút khách hàng thì lúc này triển khai sâu, rộng  hơn các dạng content như vậy, từ đó gia tăng số lượng tính hiệu quả của chiến dịch

 

5. 5. V. Đánh giá kết quả của chiến dịch 

thường xuyên cập nhật kết quả và số liệu của chiến dịch để có thể đánh giá mức độ hiệu quả của chiến dịch từ đó có thể sửa đổi