Ngay từ bước ban đầu thành lập, Nhung và bạn partner đã phải rất chuẩn chỉnh trong từng khâu, từng bộ phận và phòng ban được cụ thể hoá, cách thức hoá quy trình HR. HR đảm nhận 4 vai trò sau:
Tuyển Dụng
Ngay từ thuở ban đầu thì công ty mình chỉ tuyển dụng đơn giản qua các group trên Facebook và chính yếu là thu hút được các bạn sinh viên từ các trường đại học.
Lúc này quy trình tuyển dụng còn khá sơ sài, chưa được quy chuẩn và tối ưu hoá, tuy nhiên thời điểm đó thì Facebook là kênh hiệu quả nhất triển khai, tuy nhiên điều đó cũng là tiền đề để phát triển sang các hình thức khác như TOPCV, YBOX…
Nội cái việc HR làm trên mỗi kênh Facebook và thu hút nhân sự đã khó, lần này công ty chuyển sang các kênh mới, phải set up và cần thời gian rất nhiều, lúc này trong công ty mình đảm nhận HR chính nhưng cảm thấy một phần khá oải rồi hiuhiu!
Nhiệm Vụ Tuyển Dụng HR
HR tính đến bây giờ trong nhiệm vụ tuyển dụng bao gồm rất nhiều công việc, như:
- Xây dựng chiến lược tuyển dụng
- Dung hoà quyền lợi giữa đôi bên
- Giải quyết những khó khăn trong quy trình tuyển dụng
- Dự báo nhu cầu nhân sự
- Quản trị rủi ro
Và tất cả những công việc trên đều được tạo động lực bằng “Mục Tiêu” tổng đã được mình và bạn partner đề ra trước mỗi tháng hoặc mỗi quý. Tất nhiên sẽ có thưởng dựa trên hiệu suất công việc được đo lường bằng năng suất và chất lượng của các bạn ứng viên. Vẫn là mô hình Balanced Scorecard và OKRs, HR sẽ nhận được:
- Động lực làm việc dựa trên mục tiêu tổng cả tháng
- Sự cố gắng không ngừng nghỉ để bám kịp objective
- Mức thưởng xứng đáng
- Kinh nghiệm “châu báu” từ những sai lầm
…
>>> Xem lại bài viết 2 Mô Hình HR Lớn Mà Công Ty Mình Đang Áp Dụng
Tuy nhiên, như mình đã đề cập ở những bài viết trước, vì công ty mình làm việc online hoàn toàn 100%, thế nên sẽ gặp vấn đề HR chưa thực sự hiểu rõ và sâu sắc về mong muốn, rào cản và khó khăn của từng bạn nhân sự đang gặp phải. Thế nên giải pháp là:
Onboarding
Hiểu đơn giản, Onboarding là quá trình nhập môn cho nhân viên mới. HR sẽ trực tiếp đảm nhận nhiệm vụ onboarding – đưa ra các giải pháp hỗ trợ cho các bạn mới làm quen với công việc, với các công cụ, cách thức làm việc,…
Onboarding cho nhân viên mới
Đưa ra các chương trình review sau 2-4 tuần thử việc, nếu tự thân các bạn nhân viên mới cảm thấy không phù hợp, HR sẽ “níu kéo” bằng một hoặc nhiều cách phụ thuộc vào khả năng đánh giá ứng viên và trình độ thoả thuận giữa HR và nhân sự.
Công ty mình có phương châm “Accept to challenge” tức các bạn được thất bại nhưng giới hạn, và đây cũng là thách thức dành cho HR khi 1 lần nữa phải chiêm nghiệm và sáng tạo thêm các phương án mới – thử nghiệm – học hỏi.
>>> Xem lại bài viết 2 Mô Hình HR Lớn Mà Công Ty Mình Đang Áp Dụng
Điều Phối Nhân Sự
HR sẽ thông báo đến các bạn nhân sự mỗi khi có dự án mới, phụ trách cả việc tạo Group mới cho dự án. Ngoài ra, chính vì HR nắm được nguồn nhân lực của mình, HR có thể đề xuất vị trí Planner, Specialist cho từng bạn nhân viên ứng với mỗi dự án riêng biệt.
Điều phối nhân sự trong công ty
Đảm bảo rằng không ai bị bỏ sót và cũng không ai làm việc ít hơn làm việc nhiều hơn, phát huy hết khả năng và thế mạnh riêng của bản thân, song công việc này lại không phải là công việc chính yếu của HR.
Mà HR sẽ đảm nhiệm vụ đặc biệt, đó là phải nắm rõ và dự đoán số lượng nhân sự trong công ty để có thể kịp thời giải quyết các tình huống nhân sự nghỉ việc bất trắc.
>>> Đăng Ký Ngay Để Nhận Được Kế Hoạch Chiến Lược Nhân Sự Chi Tiết
Tạo Hoạt Động Cho Công Ty
Mặc dù hiệu quả không cao bởi vì làm việc online nhưng tinh thần được “push” không tệ bởi sâu thẳm thì trạng thái tinh thần vẫn được đề cao hơn cả khi làm việc. Vậy nên HR sẽ liên tục tạo các hoạt động cho công ty tránh để công ty bị “im ắng” nhạt nhẽo.
Chúc mừng sinh nhật, tuyên dương, chương trình meeting online trò chuyện tán gẫu giữa các thành viên trong công ty, tạo các chương trình minigame,… tất cả đều nhằm mục đích khuấy động không khí.
Tạo hoạt động cho công ty
Đến đây, thì Nhung cũng chỉ muốn khẳng định quan điểm của mình rằng HR thật sự rất quan trọng, huống hồ gì việc tính công, lương thưởng mình đã đảm nhận toàn bộ để giảm rất nhiều áp lực đến với các bạn HR, chưa kể khi phải làm offline thì còn nặng hơn rất nhiều.
Kết luận của mình rằng: HR mang sứ mệnh trong mình là truyền bá văn hoá của công ty thấm nhuần đến các bạn nhân viên, những vấn đề về phúc lợi, mong muốn, sự hoà hợp giữa các nhân viên,… sẽ được giải quyết triệt để và được đảm nhận bởi vị trí HR!!!.
>>> Đăng Ký Ngay Để Nhận Được Kế Hoạch Chiến Lược Nhân Sự Chi Tiết