Những ngày này, khắp nơi đang rộn ràng chuẩn bị đón Tết Trung thu. Mùa trăng tròn là dịp để mọi người sum vầy, đoàn viên bên gia đình và bạn bè. Đó cũng là “thời điểm vàng” để các doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động marketing, tăng nhận diện thương hiệu và gia tăng doanh thu.
Hàng loạt các hoạt động Marketing Offline từ các nhãn hàng đã có sự cạnh tranh gay gắt. Tuy nhiên, Marketing Online cũng không kém phần quan trọng. Theo số liệu của We are Social, Internet tại Việt Nam 2023 đang phát triển mạnh với 77 triệu người dùng (chiếm 79,1% dân số). Mạng xã hội cũng trở thành nền tảng quan trọng với hơn 70 triệu người tham gia, đem lại cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp trong môi trường số hóa, đồng thời càng khẳng định vị thế quan trọng của Marketing Online trong việc tiếp cận khách hàng.
(Nguồn: Vietnam Digital 2023 – We are Social)
Doanh nghiệp muốn tối ưu chi phí quảng cáo và bứt phá kinh doanh trong mùa Trung Thu này thì có thể tham khảo về cách xây dựng chiến lược Marketing Online tổng thể với những nội dung sau.
I. Lợi ích của việc xây dựng chiến lược Marketing Online tổng thể dịp Trung Thu
1. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng
Tết Trung thu là dịp lễ được nhiều người quan tâm, với lượng truy cập Internet tăng cao. Marketing Online cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến, v.v. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận thị trường và thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng mục tiêu.
2. Tăng cường tương tác và nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty
Việc sử dụng các nền tảng truyền thông để quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp đã không còn xa lạ. Marketing Online cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các nền tảng trực tuyến. Việc chia sẻ nội dung hấp dẫn, tạo dựng câu chuyện và ý nghĩa xung quanh mùa Trung Thu giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo niềm tin cho khách hàng.
3. Gia tăng doanh thu
Dịp Trung thu là thời điểm nhu cầu mua sắm tăng cao. Doanh nghiệp có thể có thể tận dụng cơ hội này để kích cầu tiêu dùng, từ đó tăng doanh số bán hàng. Việc sử dụng chiến lược Marketing Online hiệu quả sẽ có lợi thế cạnh tranh hơn các doanh nghiệp khác trên cuộc đua doanh số.
4. Tiết kiệm chi phí Marketing và có thể đo lường độ hiệu quả
Để mà đặt lên bàn cân về mức độ hiệu quả, thì Marketing Online hẳn là có nhiều ưu điểm hơn so với Marketing truyền thống. Marketing Online giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo và tiếp thị đáng kể. Bằng cách sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả như Google Analytics, Facebook Insights, bạn có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt.
II. Định hướng xây dựng chiến lược Marketing Online tổng thể
1. Định hình mục tiêu:
Trước khi triển khai bất kỳ hoạt động marketing nào, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu và ngân sách marketing một cách rõ ràng và cụ thể, có thể bao gồm:
- Tăng nhận diện thương hiệu: Mục tiêu này phù hợp với các doanh nghiệp mới tham gia thị trường hoặc muốn tăng cường nhận diện thương hiệu cho các sản phẩm, dịch vụ mới.
- Gia tăng doanh thu: Mục tiêu này phù hợp với các doanh nghiệp đã có thị phần nhất định và muốn tăng doanh thu trong dịp Trung thu.
- Tạo sự gắn kết với khách hàng: Mục tiêu này phù hợp với các doanh nghiệp muốn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
2. Nghiên cứu thị trường và đối tượng khách hàng:
Đây là bước quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, sở thích và hành vi trên các kênh online của khách hàng. Ngoài những đặc điểm nhân khẩu học, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để phân tích lịch sử mua sắm, hành vi tìm kiếm của khách hàng trên Internet,…. Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược phù hợp để tiếp cận và thu hút khách hàng.
3. Lựa chọn kênh và phương tiện truyền thông:
Các kênh tiếp thị online phổ biến dịp Trung thu bao gồm:
- Mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok,… là những kênh tiếp thị hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp có thể tạo các bài đăng, video, hình ảnh về chủ đề Trung thu để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Trang web: Trang web là kênh tiếp thị quan trọng để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần đảm bảo trang web có thiết kế bắt mắt, nội dung hấp dẫn và tối ưu hóa SEO để thu hút khách hàng truy cập.
- Email marketing: Doanh nghiệp có thể gửi email thông báo khuyến mãi, giảm giá, quà tặng,… đến những khách hàng đã từng mua hàng hoặc quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để kích thích khách hàng mua hàng.
4. Tạo nội dung sáng tạo và tương tác:
Nội dung là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của hoạt động Marketing Online, doanh nghiệp cần tạo nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và có tính thẩm mỹ cao nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng. Ngoài ra tương tác với khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ và xây dựng mối quan hệ bền vững.
5. Đo lường và đánh giá hiệu quả
Sau khi triển khai các hoạt động Marketing Online, doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá hiệu quả để kịp thời điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Các chỉ số đánh giá hiệu quả Marketing Online bao gồm: Lượng truy cập website; số lượt thích, chia sẻ, bình luận trên mạng xã hội; số đơn hàng, doanh số bán hàng, …
III. Một số chiến lược Marketing Online tổng thể hiệu quả mùa trung thu
Marketing Online tổng thể là chiến lược thực hiện tiếp thị trên nhiều kênh online. Ngày nay, khách hàng có xu hướng quyết định mua hàng sau khi tham khảo thông tin từ internet, trên các trang như: trang tìm kiếm, trang so sánh hàng hoá/ giá cả, các trang web chuyên ngành, tin tức… Do đó, điều cần thiết là doanh nghiệp phải có những giải pháp tích hợp tất cả các kênh này một cách hiệu quả để quảng bá thương hiệu.
1. Tạo landing page đặc biệt
Tận dụng các tính năng độc đáo của trang web của bạn để tạo trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị cho khách hàng. Ví dụ, bạn có thể trang trí website, tạo ra một trò chơi trực tuyến liên quan đến Trung Thu hoặc cung cấp các gợi ý quà tặng đặc biệt dựa trên sở thích của khách hàng. Điều này sẽ giúp tạo sự tương tác và gia tăng sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm của bạn.
2. Thực hiện chiến dịch quảng cáo trực tuyến
Sử dụng các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google Ads hoặc Facebook Ads để quảng bá sản phẩm của bạn trong mùa Trung Thu. Tận dụng các từ khóa liên quan đến Trung Thu để tăng khả năng xuất hiện của quảng cáo của bạn trên các trang tìm kiếm hoặc trên các nền tảng mạng xã hội. Đảm bảo rằng quảng cáo của bạn có hình ảnh thu hút và một lời kêu gọi hành động rõ ràng để khách hàng thấy hứng thú và nhấp vào quảng cáo.
3. Tận dụng mạng xã hội và hashtag
Mỗi nền tảng xã hội có độ phủ sóng nhất định, hãy khôn khéo lựa chọn kênh tiếp thị sao cho phù hợp nhất với mục tiêu và ngân sách marketing. Viết blog về những truyền thống và ý nghĩa của Trung Thu, chia sẻ cách làm bánh trung thu truyền thống hoặc tạo video hướng dẫn làm lồng đèn. Hãy chắc chắn rằng nội dung của bạn mang tính chất chia sẻ và giúp khách hàng tạo được kết nối với thương hiệu của bạn. Đồng thời trên các bài đăng hãy tạo hashtag đặc biệt cho chiến dịch Trung Thu của bạn và khuyến khích khách hàng sử dụng hashtag này khi chia sẻ về Trung Thu hoặc sản phẩm của bạn. Điều này giúp tạo sự lan truyền và tăng khả năng tiếp cận của thương hiệu của bạn.
4. Tổ chức chương trình tặng thưởng cho khách hàng
Tạo ra một cuộc thi trên mạng xã hội như Facebook hoặc Instagram để tạo sự quan tâm và tương tác của khách hàng. Yêu cầu khách hàng tham gia cuộc thi bằng cách chia sẻ hình ảnh của họ về mùa Trung Thu hoặc viết câu chuyện về kỷ niệm Trung Thu của họ. Tặng những phần thưởng hấp dẫn như sản phẩm miễn phí hoặc phiếu giảm giá cho người chiến thắng.
5. Đánh mạnh vào các ưu đãi, khuyến mãi, quà tặng
Đối với các ngành không kinh doanh bánh trung thu hay các sản phẩm liên quan đến trung thu như quần áo, thời trang, mỹ phẩm…, thì việc tung các ưu đãi hay các chiến dịch Sales vào đúng thời điểm này cũng là biện pháp hiệu quả tăng doanh thu. Doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh tiếp thị như mạng xã hội hay Email Marketing để gửi lời nhắn đến những khách hàng yêu thương.
Lời kết
Trung thu 2023 đang đến rất gần, các doanh nghiệp nên nhanh chóng tận dụng “cơ hội vàng” đột phá đường đua doanh thu. Muốn ghi điểm với khách hàng trong dịp lễ này, doanh nghiệp hãy luôn tìm kiếm học hỏi những giải pháp mới, ứng dụng thêm các yếu tố công nghệ và sáng tạo nội dung, để tăng hiệu quả tối đa và tạo ra trải nghiệm tích cực hơn cho khách hàng.
