Lượng tiền chảy cho tiếp thị số ngày càng gia tăng một cách chóng mặt. Hưởng ứng từ những cập rập và khó khăn mà các doanh nghiệp đã gặp phải trong thời kỳ dịch Covid-19, rất nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang mô hình kinh doanh kỹ thuật số, thậm chí là chuyển sang 100% hoạt động online. Ví dụ dễ thấy những là các shop thời trang quần áo, hiện đã đóng cửa và bán đi những căn shophouse mà chuyển sang bán và giao hàng online. 

XU HƯỚNG MARKETING MỚI NHẤT THÁNG 11/2022 NĂM NAY

Cập nhật từ Google News 

Hai kênh Facebook và Google hiện vẫn đang dẫn đầu trong việc đóng góp hiệu quả marketing ở các doanh nghiệp bởi mức độ sử dụng thường xuyên và tính thiết yếu của nó là quá lớn, đi vào thói quen từng người. Cách đây 1-2 năm, có nhiều doanh nghiệp, thương hiệu dành 80% thậm chí là 100% chi phí quảng cáo trên Facebook và Google – tập trung tối đa nguồn lực cho 2 kênh tối ưu nhất còn tỷ lệ cho các kênh khác là rất thấp. Tuy nhiên, xu hướng hiện nay tỷ lệ này đã giảm dần vì hiệu quả đang dịch chuyển giảm dần. 

Nguyên nhân là do iOS và Android đang ngày một quản lý thắt chặt hơn, khiến các nền tảng như Facebook, Google gặp trở ngại trong việc tiếp cận dữ liệu người tiêu dùng. Thêm vào đó, Facebook cũng ngày càng thắt chặt và kiểm soát mạnh mẽ đến các chính sách cho người dùng quảng cáo chạy các tài khoản không chính thống, từ chối và tài khoản thẳng thừng đối với những tài khoản này. Chung quy, điều này dẫn đến việc nhiều công ty, doanh nghiệp nhận thấy kênh marketing trên những kênh này không còn được hiệu quả như trước nữa.

XUẤT HIỆN NHỮNG XU HƯỚNG TIÊU DÙNG MỚI, MARKETING SỐ MỚI

Ông Đỗ Hữu Hưng – Chi hội trưởng Chi hội Tiếp thị và Công nghệ số cho biết có 3 xu hướng tiếp thị và kênh kỹ thuật số mới nổi mà các công ty doanh nghiệp và người làm marketing cần phải quan tâm đến và tập trung nguồn lực nhiều hơn đó là sự bùng nổ các kênh tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing); tiếp thị qua mạng xã hội (Social Marketing) và các sàn thương mại điện tử.

Cụ thể, với sự bùng nổ của các sàn Shopee, Tiktok…đang đẩy mạnh kênh tiếp thị liên kết và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng. Theo nghiên cứu, hiện đang có hơn 2.000 doanh nghiệp Việt Nam đang sử dụng, trong đó có nhiều đơn vị dành 50%, thậm chí 100% ngân sách chi tiêu cho kênh Affiliate Marketing.

Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam chia sẻ qua 2 năm dịch, xu hướng tiêu dùng của người mua hàng đã thay đổi hoàn toàn, họ chuyển sang mua sắm trực tuyến (số liệu tăng gấp 3 lần so với 2 năm trước đó), do đó có thể nói, để có thể “sinh tồn” trong cuộc chiến này, doanh nghiệp buộc phải thay đổi trong chiến lược trên nền tảng kỹ thuật số để tiếp cận nhóm khách hàng đã thay đổi hành vi này, đặc biệt cần cập nhật xu hướng tiếp thị trong thời đại mới.

TĂNG CHI PHÍ QUẢNG CÁO GẤP THÌ DOANH THU TĂNG GẤP ĐÔI? 

TĂNG CHI PHÍ QUẢNG CÁO GẤP ĐÔI THÌ DOANH THU TĂNG GẤP ĐÔI? 

Ví dụ: Doanh thu hiện tại của công ty là 2 tỷ, chi phí cho marketing – quảng cáo là 300 triệu. Mục tiêu doanh thu mới của công ty là 4 tỷ, và dự định chi cho chi phí quảng cáo gấp đôi sẽ là 600 triệu (giả sử sai số là không đáng kể đối với các ngành nghề khác nhau). Vậy điều này có thực sự khả thi? 

Chắc chắn là không! Đầu tiên, chi phí Marketing sẽ không bao giờ gấp đôi hoặc tỉ lệ đồng đều với doanh thu được. Ví dụ: 1 ngày bạn bỏ chi phí marketing – quảng cáo là 10 triệu và doanh thu mang về 50 triệu. Nhưng khi bạn bỏ chi phí tăng lên gấp đôi (tức 20 triệu) thì doanh thu cũng chỉ tăng maximum là 75 triệu. Và dưới đây là 3 lý do: 

1. Doanh nghiệp đang tiếp cận với những khách hàng lạnh lẽo và khó tính hơn.

Đây là lý do mà các sản phẩm theo trend, hot trend hiệu quả trong thời gian ngắn. Sau đó biến mất hoặc thứ mà nhiều người gọi là “Sản Phẩm Bão Hòa”. Không quan trọng là cách doanh nghiệp tiếp thị thế nào. Bởi vì họ đã có sẵn nhu cầu rồi, đã muốn nó, đã hứng thú với nó. Hoặc đơn giản là họ là những khách hàng “dễ tính”. 

Nhưng khi doanh nghiệp đang tăng ngân sách quảng cáo và quy mô lên. Ta sẽ đụng ngay nhóm những khách hàng khó tính hơn, họ lạnh lẽo hơn, nhu cầu của họ với sản phẩm ít hơn, họ mua hàng lý trí hơn rất nhiều. Nó không đơn giản là 1 quảng cáo nữa. Nó giống như là nếu ta gặp họ ngoài đời trực tiếp để bán hàng cho họ. Ta chỉ cần nói 3-5 câu để bán hàng cho 1 người đã có nhu cầu sẵn. Bây giờ ta cần phải nói 10-15 câu, 10-15 phút hoặc nhiều hơn để bán được hàng cho họ.

Nó có nghĩa là chúng ta sẽ mất nhiều tiền quảng cáo hơn để tiếp cận và thuyết phục họ! Vậy chả phải sẽ rất hợp lý nếu chúng ta đang bỏ ra nhiều tiền hơn nhưng kiếm được ít tiền hơn khi tiếp cận nhóm người này sao?

2. CPM của các nền tảng quảng cáo sẽ tiếp tục tăng và tăng và tăng.

HỆ THỐNG ĐẤU GIÁ QUẢNG CÁO! Dù ta đang kinh doanh trên Facebook, Google, Youtube, Instagram, Tiktok, Shopee, Tiki, Amazon, v.v Tất cả các nền tảng quảng cáo đó đều có chữ đấu giá, bidding, hoặc là đấu thầu gì đó. Hãy để ý chi phí Marketing, nó sẽ tự động tăng 20% mỗi năm hoặc nhiều hơn mà ta không thể làm được gì và không thể tác động tới nó! Tại sao?

Bởi vì chi phí quảng cáo của ta phụ thuộc vào việc những nhà quảng cáo đang quyết định và đặt ra giá cùng với nhau. ĐẤU GIÁ = TĂNG GIÁ CÀNG NHIỀU CÀNG TỐT. Đây là trò chơi của độc quyền, độc quyền và tăng giá.

3. Những khách hàng giá trị nhất, có khả năng tài chính, sẵn sàng chi tiêu nhiều nhất có giá của họ.

Đây là nơi mà ta sẽ thấy tại sao tìm cách để có lead, data, tin nhắn, số điện thoại giá rẻ thường dẫn đến tỉ lệ chuyển đổi thấp hơn!

Đơn giản là nếu khách hàng của ta đang từ 25 tuổi trở lên; ta sẽ nhanh chóng có được nhiều số điện thoại và tương tác quảng cáo hơn nếu ta để độ tuổi thấp hơn hoặc cố gắng làm các thủ thuật giảm giá thầu quảng cáo trông có vẻ hiệu quả như là clickbait, làm các ảnh thu hút nhưng thu hút sai đối tượng,v.v… Nhưng bù lại nhiều số điện thoại hơn, nhiều tin nhắn hơn, nhiều lượt đăng ký hơn và ít doanh thu hơn…

BẢNG CHI PHÍ MARKETING BAO GỒM NHỮNG GÌ?

Khi bắt đầu mua bán, chi phí marketing của doanh nghiệp sẽ dựa vào vào nhiều nguyên nhân không giống nhau.

• Chi phí bán hàng cá nhân
• Website và Digital
• Chi phí và hoa hồng cho đơn vị quảng cáo ngoài (báo chí, TV,…)
• Chi phí cho các chiến dịch trực tiếp, in ấn và gửi thư
• Lương nhân viên Marketing
• Nghiên cứu và khảo sát khách hàng
• Các chi phí khác:

Bạn có thể phải chi một số khoản cho việc tạo sự kiện, quản lý thương hiệu, nhượng quyền thương hiệu, chi phí thuê KOLs, Phí đại lý, Quà tặng cho khách hàng, Tài trợ,… Rất nhiều khoản chi phí marketing sẽ xuất hiện, tùy vào từng mặt hàng ngành nghề và chiến dịch của bạn.

Thước đo số tiền marketing của công ty thường được dùng nhất là phần trăm % chi tiêu marketing trên tổng thu nhập của công ty. Phần trăm này dao động phụ thuộc vào loại hình sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp: Hàng hóa công nghiệp, hàng tiêu dùng, dịch vụ chuyên nghiệp tốt hàng hóa không giống. Hơn thế, phần trăm này cũng cải thiện theo từng nhóm ngành.

Thông thường phần trăm này thường cao ở những công ty đang mô tả sản phẩm/thương hiệu mới hoặc tái định vị các brand hiện có hoặc giới thiệu thương hiệu đến các khu vực hoặc thị trường mới. Theo quy tắc ngón tay cái (quy tắc đánh giá dựa trên kinh nghiệm) nói chung: Các doanh nghiệp mua bán hàng tiêu dùng nên dành 6-12% doanh thu cho marketing còn các công ty B2B nên chi khoảng 2-6% doanh thu cho marketing.

Một báo cáo Hội đồng Giám đốc Marketing (CMO) năm 2010 chỉ ra rằng 16% các doanh nghiệp chi 5-6% doanh thu cho marketing, và 23% công ty dành hơn 6% cho hoạt động này. Các doanh nghiêp vừa mới giới thiệu hàng hóa hoặc brand mới, hay thâm nhập đối tượng mới thường chi đến 20% doanh thu (đôi khi là cao hơn) cho Marketing. Và nhiều brand hàng tiêu dùng cao cấp thậm chí còn chi tiêu mạnh tay hơn cho hoạt động Marketing của mình. Đối với nhiều chi phí tốn kém như vậy nhưng hiệu quả hay không thì vẫn chưa thể biết chắc được. Vậy tại sao không thử dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài tại Trần Vũ Group với Bảng chi phí Marketing hợp lý và hiệu quả.

MỘT VÀI THÔNG TIN ĐÁNG CHÚ Ý VỀ KẾ HOẠCH CHI PHÍ MARKETING 

Khi bắt đầu kinh doanh, bảng chi phí Marketing của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau.

Các mức giá này thường bao gồm các hoạt động như sự kiện thương mại, quảng cáo, quan hệ công chúng, chiến lược thương hiệu, quản lý thương hiệu, nhượng quyền thương mại, tài liệu marketing, marketing trực tiếp và truyền thông xã hội.

Ngoài ra, khoản phí này còn bao gồm phí quảng cáo, phí vận hành truyền thông, phí thuê KOL, phí, v.v. Và nhiều khoản phí khác  tùy theo mục đích của từng chiến dịch truyền thông. Ngân sách này không bao gồm doanh số bán hàng.

Khi bạn lập Bảng chi phí Marketing, đây là một số mục bạn cần lưu ý khi lập kế hoạch phân bổ ngân sách Marketing của mình:

• Software: Khi nói đến phương tiện in kỹ thuật số và thậm chí, bạn có thể cần phần mềm để tạo các chiến dịch Marketing hoặc xử lý các quy trình hàng ngày của mình.
• Freelancers: Nếu bạn có một chiến dịch tạm thời hoặc muốn thử nghiệm một chiến lược marketing mới, bạn có thể muốn thuê một Freelancer ngắn hạn trước khi làm việc toàn thời gian.
• New personnel: Khi bạn thuê nhân viên toàn thời gian, bạn sẽ muốn lập ngân sách chi phí bao gồm máy tính, công nghệ, lợi ích và các nhu cầu liên quan đến việc giới thiệu của họ.
• Quảng cáo: Lập ngân sách số tiền bạn sẽ chi cho các cơ hội có trả tiền như quảng cáo thực, quảng cáo gốc, nội dung được tài trợ, quảng cáo trên công cụ tìm kiếm và quảng cáo trên mạng xã hội.
• Content creation: Khi bạn tạo nội dung như video, ảnh hoặc thậm chí là các bài đăng trên blog, bạn sẽ cần dành thời gian trả phí cho nó. Ngân sách bao nhiêu tiền sẽ được sử dụng để tạo nội dung này để bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp dựa trên lợi tức đầu tư của nó.

BẢNG CHI PHÍ MARKETING TẠI TRẦN VŨ GROUP

CẮT GIẢM 80% CHI PHÍ. Thay vì phải dành ra 8 tiếng mỗi ngày, hoặc thuê và quản lý 01 nhân viên marketing hỗ trợ các yêu cầu của doanh nghiệp. Bạn Chỉ 3,8 triệu/tháng Miễn phí chạy quảng cáo Facebook, Google. Cam kết SEO Top 10 Google. Hoàn lập tức 100% tiền nếu không hài lòng. Thiết kế 14 ảnh và viết 14 bài Facebook. Có ngay 2 nhân sự digital marketing chuyên nghiệp.

Xem Bảng chi phí Marketing tại TVG và đăng ký tại: ĐÂY

Điền thông tin sản phẩm: https://tvg.agency/form-infor

HOÀN TIỀN NẾU KHÔNG HÀI LÒNG. BÁO CÁO CÔNG VIỆC MỖI NGÀY

Lập Kế Hoạch Chi Phí Marketing Sao Cho Hợp Lý?

Qua những chia sẻ trên, bạn có thể chắc chắn về những chi phí marketing đã bao gồm. Do đó, ngân sách quảng cáo tiếp thị thường dựa trên một trong bốn phương pháp: 

• Ngân sách Cạnh tranh: Việc lập ngân sách này dựa trên lập luận rằng “sử dụng ngân sách ít hơn đối thủ cạnh tranh của bạn có thể mất thị phần” hoặc giảm doanh số và lợi nhuận.  
• Xác định tỷ lệ cụ thể: Ban lãnh đạo công ty quyết định ngân sách cụ thể sau khi cân nhắc kỹ các nguồn lực hiện tại, ngân sách quảng cáo của năm trước và các ưu tiên của công ty trong năm nay.  
• Theo phần trăm doanh thu: Ngân sách được định nghĩa là phần trăm doanh thu. Ví dụ: Nếu doanh thu dự kiến của bạn là 100 tỷ đồng và ngân sách quảng cáo và tiếp thị là 5%, thì ngân sách của bạn sẽ là 5 tỷ đồng. Phương pháp này rất phổ biến ngày nay vì nó rất dễ tính toán.
• Dựa trên kỳ vọng: Phương pháp lập ngân sách này dựa trên kỳ vọng của doanh nghiệp. Ví dụ, nếu một công ty muốn tăng thị phần hoặc doanh số bán hàng lên 100%, họ cần phải tăng ngân sách tiếp thị của mình. Ngân sách được thiết lập để đạt được mục tiêu kinh doanh này. 

Ngân Sách Tiếp Thị (% Doanh Thu): 

Sau khi công ty có một con số ngân sách tổng thể, nó cần phải xem xét khu vực doanh nghiệp để điều chỉnh lại ngân sách. Ví dụ: Một công ty phi lợi nhuận hoặc công ty thuộc sở hữu của chính phủ có thể giảm ngân sách quảng cáo và tiếp thị xuống 1,2%, nhưng một số công ty khác trong không gian B2B hoặc B2C  có thể tăng ngân sách này lên 1,3%. Ngoài ra, để cải thiện ngân sách chi phí tiếp thị, bạn cần nghiên cứu ngân sách của các đối thủ cạnh tranh để xác định mức độ cạnh tranh và vị thế của bạn trong ngành. Nếu bạn là người mới tham gia thị trường, bạn sẽ cần phải chi nhiều hơn để xây dựng thị phần.