Kế hoạch Marketing Thẩm mỹ Linh Anh

Giới thiệu Growth Marketing

Growth Marketing là giải pháp giúp doanh nghiệp tìm kiếm những khách hàng phù hợp, và biến người mua hàng trở thành người ủng hộ, người khách hàng trung thành của doanh nghiệp.

4 đặc điểm nổi bật của Growth Marketing:

Growth Marketing là sự kết hợp giữa brand marketing và performance marketing: Quảng cáo không chỉ phục vụ mục tiêu bán hàng mà còn phục vụ những mục tiêu dài hạn hơn liên quan đến xây dựng thương hiệu.
Growth Marketing theo đuổi mục tiêu tăng trưởng bền vững: Tăng trưởng doanh thu không chỉ dừng ở việc thu hút khách hàng mới, mà còn là khai thác và tận dụng các khách hàng đã có.
Growth Marketing tập trung phục vụ những khách hàng phù hợp nhất: Growth marketing sẽ không tìm cách thu hút tất cả các khách hàng, mà chỉ sử dụng ngân sách để tìm kiếm và thu hút những khách hàng phù hợp, những người có thể nhận được nhiều giá trị nhất cho sản phẩm, cũng là những người mang đến lợi nhuận tốt nhất.
Growth Marketing là quá trình thử nghiệm theo chu kỳ dựa trên dữ liệu: phương pháp Growth Marketing đo lường và tối ưu liên tục data từ các kênh. Dựa trên dữ liệu thu thập được để tiếp tục đề ra các phương án tối ưu mới rồi lại bắt đầu quá trình thử nghiệm và kiểm tra kết quả.

Growth Marketing khác chiến lược Marketing truyền thống như thế nào?

Marketing thông thường chỉ tập trung vào việc tạo nhận thức thương hiệu và quảng bá sản phẩm/dịch vụ theo từng chiến dịch, trong khi đó Growth Marketing tập trung vào việc tăng trưởng doanh số, khách hàng và lợi nhuận của công ty:

Những lợi ích của Growth Marketing là:

Tăng Khách hàng tiềm năng để tăng doanh thu: chiến lược Growth marketing giúp công ty tăng doanh số và lợi nhuận bằng cách tìm cách thu hút khách hàng mới, tăng số lượng khách hàng hiện có, và đo lường tối ưu hóa các chiến dịch marketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Phương pháp để tăng trưởng bền vững: tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường bằng cách tăng số lượng khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch marketing để thu hút khách hàng mới. Tập trung vào việc tìm hiểu và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó giúp cải thiện kinh nghiệm khách hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Tiết kiệm chi phí Marketing và Kinh doanh: Chiến lược Growth marketing giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo bằng cách tập trung vào các phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất để tăng doanh số và lợi nhuận.

Do đó chiến lược Growth marketing là một công cụ quan trọng để giúp công ty tăng trưởng và cạnh tranh trên thị trường hiện nay.

Ba giai đoạn trong chiến lược Growth marketing: Thử nghiệm, tối ưu, chăm sóc

Thử nghiệm tất cả các kênh, để tìm kênh có chuyển đổi khách hàng tiềm năng tốt nhất: Kênh tốt nhất cộng đồng, youtube
Tối ưu hành trình buyer và quy trình bán hàng, để tăng doanh thu
Chăm sóc khách hàng để tăng khách hàng trung thành và giới thiệu khách hàng mới

II. Kế hoạch triển khai Growth Marketing mẫu tại TVG

Giai đoạn 1: Tối ưu tất cả các kênh Inbound và Outbound

1. Tối ưu Buyer Journey và Funnel trên Web

1.1 Tối ưu Buyer Journey

Buyer Journey: Đọc thông tin trên các trang social -> Quan tâm đọc thêm trên web -> Đăng kí nhận thông tin/đăng kí tư vấn -> Trang cảm ơn

1.2. Tối ưu Funnel trên Web

1.3. Tối ưu trang và form-tư-vấn

Tối ưu trang web: Sau khi đo lường nắm được xu hướng người đọc thường đọc đoạn mô tả đầu tiên sau đó điền form nhận tài liệu

Tối ưu landingpage nhận tư vấn:

https://phongmarketing.tvg.agency/hano-form-infor-2

2. Tối ưu báo cáo

2.1. Set up báo cáo:

2.1.1. Tối ưu customer journey và funnel trên web (Hành trình mua hàng và trang tương ứng)

2.1.2. Google Tagmanager

2.1.3. Google Analytic

2.1.

I. Xác định Mục tiêu Marketing:

2.1.5. Microsoft clarity

2.1.6. Google search console

3. Sáng tạo nội dung

3.1. Lên kế hoạch nội dung theo định vị chuyên gia Thought Leadership

3.1.1 Nghiên cứu Google Trends

3.1.2 Nghiên cứu nội dung trong group Facebook

3.1.3 Nghiên cứu nội dung của đối thủ

3.1.4 Liệt kê các insight và chiến dịch nội dung sẽ sản xuất

3.1.5 Phân tích 7P sản phẩm, đặc trưng của sản phẩm, thị trường

3.2. Sáng tạo nội dung

3.2.1. Bài post facebook và website trending chung

3.2.2. Bài post facebook và website trending ngành

3.2.3. Bài post facebook và website về thương hiệu (7P – Proposition Branding)

3.2.4. Tối ưu Call to Action và lead margnet để gia tăng chuyển đổi trên web

3.2.5. Làm short video

3.3. Phân phối nội dung

3.3.1. List danh sách các group facebook

3.3.2. Tạo Group Zalo

3.3.3. Danh sách email

3.3.4. SMS Brandname, Tổng đài

4. Tối ưu quảng cáo trả phí

4.1. Tối ưu quảng cáo Google

4.1. Tối ưu quảng cáo Facebook

5. Khác

5.1. Làm Short Link cho nhân sự Social Media

http://diep.tvg.agency/bio

5.2. Cập nhập các chỉ số để đo lường hiệu quả trước và sau khi thực hiện inbound marketing

Client Detail

Sản phẩm/Dịch vụ: Dịch vụ làm đẹp: Phun xăm, Điều trị da, giảm béo

Các kênh hiện tại:

✅- Website: https://thammylinhanh.com/

✅- Fanpage Facebok: https://www.facebook.com/thammylinhanh.vn

Research thị trường:

Kiểm tra Keywords: thẩm mỹ viện, phun xăm, điều trị da, giảm béo, điêu khắc chân mày, phun xăm chân mày, phun môi collagen, cấy collagen tươi, trị mụn y khoa

Danh sách từ khoá: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1L3aZJbdWK4Qj58hSwVdz5Hu-QEVB0dcvBeYGrCIyqPM/edit?usp=sharing

Chiến dịch Google Ads

Quảng cáo đang chạy quảng cáo trên Google Ads

Trang đích quảng cáo:

Keyword sản phẩm và dịch vụ, cùng Brand lớn trong ngành

Keyword: Thẩm mỹ viện; Chăm sóc da; Trị mụn Phun xăm; Giảm béo
Brand lớn: Thẩm mỹ viện Malisa; Thẩm mỹ viện Ngọc Dung, Thẩm mỹ viện Gangnam.

Khái niệm và các Promotion phổ biến

Khái niệm

Trong ngành thẩm mỹ, các yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng bao gồm: key message, key visual, khuyến mãi và giảm giá, chương trình và sự kiện.

Key message: Đây là thông điệp chính mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng. Key message trong ngành thẩm mỹ thường liên quan đến các dịch vụ cung cấp, lợi ích và giá trị mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Ví dụ: “Làn da trẻ trung và mịn màng với liệu trình làm đẹp tại Spa của chúng tôi”.
Key visual: Đây là hình ảnh hoặc biểu tượng đại diện cho doanh nghiệp, giúp khách hàng nhận biết và nhớ đến thương hiệu. Key visual trong ngành thẩm mỹ thường là các hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ và kết quả trước và sau khi sử dụng dịch vụ. Ví dụ: hình ảnh của một khách hàng trước và sau khi sử dụng liệu trình chăm sóc da tại Spa.
Khuyến mãi và giảm giá: Đây là các chương trình khuyến mãi và giảm giá để thu hút khách hàng. Trong ngành thẩm mỹ, các chương trình này thường là các gói dịch vụ, combo dịch vụ, hoặc giảm giá cho lần đầu tiên sử dụng dịch vụ. Ví dụ: “Mua 1 tặng 1” cho các dịch vụ massage tại Spa.
Chương trình và sự kiện: Đây là các hoạt động để tạo sự kiện, thu hút sự chú ý của khách hàng và quảng bá thương hiệu. Trong ngành thẩm mỹ, các hoạt động này có thể là các buổi workshop, triển lãm, hoặc các sự kiện quy mô lớn như chương trình khai trương. Ví dụ: “Workshop làm đẹp tại Spa với chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp”.

Promotion phổ biến theo ngành “Thẩm mỹ”

Key message và key visual phổ biến: Dịch vụ, sản phẩm cung cấp; Uy tín, chất lượng và an toàn của sản phẩm, dịch vụ; Giá sản phẩm,dịch vụ; Trang thiết bị của thẩm mỹ viện; Ưu đãi, khuyến mãi; Tay nghề chuyên gia.
Khuyến mãi và giảm giá phổ biến trong Promotion ngành thẩm mỹ:
Giảm giá cho combo sản phẩm dịch vụ; Giảm giá theo mùa Tết – Noel; Giảm giá cho đối tượng đặc biệt (sinh viên, mẹ bỉm sữa không có công việc,….)
Khuyến mãi sản phẩm, dịch vụ kèm theo (miễn phí soi da, tư vấn thăm khám; tặng mỹ phẩm khi sử dụng dịch vụ…)
Tặng voucher nhân dịp lễ, ngày kỷ niệm, ngày sinh nhật khách hàng, cho khách hàng thân thiết
Tích luỹ điểm thưởng
Giảm giá khách hàng mới; khách giới thiệu bạn bè; khách check in và chia sẻ công khai trải nghiệm dịch vụ trên facebook cá nhân

Chương trình và sự kiện phổ biến trong Promotion ngành thẩm mỹ

Tri ân khách hàng
Tư vấn soi da, thăm khám miễn phí
Công bố sản phẩm, dịch vụ mới
Tặng dùng thử, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ mới
Khai trương chi nhánh mới
Giảm giá flashsale theo giờ
Trao đổi tư vấn hướng dẫn chăm sóc da từ chuyên gia

Chiến dịch Facebook Ads

Link Ads: Xem tại đây

Nhận xét:

Thị trường cạnh tranh nhiều
Khách hàng càng khó tính trong việc chọn nội dung
Chi phí quảng cáo tăng cao

Cần sáng tạo nhiều nội dung và chiến lược quảng cáo thông tin để đạt được hiệu quả

Promotion thực tế mà các Brand đang triển khai trong tháng 4/2023

Chương trình khuyến mãi Thẩm Mỹ Viện Mailisa trong tháng 04/2023

Làm đẹp thả ga – không lo về giá;
Giảm giá 30% cho tất cả các dịch vụ làm đẹp và giảm giá 20% cho tất cả các sản phẩm Doctor Magic
Khách hàng sẽ được tặng kèm thẻ làm đẹp da bằng công nghệ cao trị giá 800.000đ khi mua đơn hàng mỹ phẩm >2.400.000đ và 1 chai M32 – Tẩy Trang Siêu Cấp X2 trị giá 400.000đ khi mua đơn hàng mỹ phẩm >4.000.000đ.
Khách hàng sẽ được FREESHIP tận nhà khi đặt mua sản phẩm và dịch vụ.
Key message : – Ưu đãi về giá; – Chất lượng sản phẩm; – Ưu đãi quy trình mua hàng
Key visual: Sử dụng hình ảnh của người phụ nữ chủ thẩm mỹ viện Malisa có làn da mịn màng, trắng sáng, không tì vết; thể hiện được uy tín, quyến rũ và thu hút
Chương trình và sự kiện: – Tri ân khách hàng mừng đại lễ 30/4 – 1/5; – Flashsale từ 29/4 – 07/5

https://www.facebook.com/ads/library/?id=1373024580205161

Chương trình khuyến mãi Thẩm mỹ viện Ngọc Dung trong tháng 4/2023:

Đồng giá 102.000đ cho các dịch vụ làm đẹp HOT nhất, bằng 1/4 giá ngày thường.
Chương trình “SIÊU SALE ĐỊA CHẤN” và “ĐÓN MỪNG ĐẠI LỄ 30/04 – 01/05”, gợi lên sự kích thích và tạo áp lực mua sắm, tăng cường nhu cầu sử dụng các dịch vụ làm đẹp trong thời gian giới hạn
Cam kết không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào
Key message: – Ưu đãi giảm giá sâu – địa chấn; – Chất lượng dịch vụ ko giảm – Sd công nghệ chuyển giao; – Top dịch vụ của thẩm mỹ viện
Key visual: – Hình ảnh ca sĩ Mỹ Tâm – người phụ nữ có vẻ đẹp tự nhiên, tươi trẻ, tràn đầy sức sống và quyến rũ.
Chương trình và sự kiện: – Siêu sale Địa chấn – Mừng Đại Lễ

https://www.facebook.com/ads/library/?id=605815301473809

Chương trình khuyến mãi Thẩm mỹ viện Gangnam trong tháng 4/2023

Giá từ 25 triệu giảm còn 14 triệu
Sử dụng dịch vụ Nâng mũi bọc sụn ->Tặng kèm 1 lần triệt lông nách hoặc 1 lần lấy vôi răng
Chỉ áp dụng khuyến mãi từ 20 – 30/4/2023 (Flash sale -> kích thich sử dụng dịch vụ)
Key message: – Giảm giá kèm khuyến mãi tặng kèm; – Tư vấn từ chuyên gia
Key visual: – Hình ảnh thay đổi diện mạo trở nên xinh đẹp hơn trước từ bạn khách hàng sau khi phẩu thuật nâng mũi
Chương trình và sự kiện: – Ưu đãi giảm giá sâu nhân dịp lễ 30/4; – Chỉ áp dụng cho chi nhánh Đồng Nai từ 20-30/4

https://www.facebook.com/ads/library/?id=247162854356977

Khảo sát website hiện tại:

Web được cài google tag, google analytic để đánh giá hiệu quả và phát triển của website, cần cài thêm Microsoft Clarity, Google Optimize:

Hiện trung bình website chưa có lượt traffic tự nhiên và chỉ có 1 keywords

Nguồn khách hàng tìm kiếm từ tự nhiên trên Goole chưa có. Mảng SEO từ khoá giúp mang lại lượng truy cập tìm kiếm thông tin liên quan do đó cần làm SEO từ khoá liên quan để có thể lên top keyword mang lại lượt truy cập, tận dụng hơn 700.000 lượt tìm kiếm mỗi tháng trên Google

Mô hình Marketing TVG đề xuất:

Giới thiệu công ty Trần Vũ Group và quy trình làm việc:

Marketing Proposal Trần Vũ Group:

Xem tại đây

Quy trình 3 ngày đầu tiên:

Bước 1. Chuyển khoản phí dịch vụ theo thông tin trên hợp đồng

Bước 2. Điền form Yêu cầu: https://contact.tvg.agency/form-request

Bước 3. Đăng ký và nhận tài khoản Jira quản lý dự án: https://tranvugroup.com/dich-vu/dang-ky-jira/10331/

Bước 4. Truy cập Project trên Jira, xem chờ Planner và Specialist liên hệ và gửi danh sách nội dung trước khi triển khai. Thời gian chờ tối đa 14 ngày.

Rất mong nhận được phản hồi từ phía công ty.

TVG Agency Trân trọng.

Trần Vũ Group – MST 0315494955

Dịch vụ Phòng Marketing thuê ngoài trọn gói

Ms. Canny Nhung – (Account Manager)

Hotline: 0906952017 (Zalo)

Email: [email protected] – [email protected]