Kế hoạch Marketing Viet Health Beauty

Giới thiệu Growth Marketing

Growth Marketing là giải pháp giúp doanh nghiệp tìm kiếm những khách hàng phù hợp, và biến người mua hàng trở thành người ủng hộ, người khách hàng trung thành của doanh nghiệp.

4 đặc điểm nổi bật của Growth Marketing:

Growth Marketing là sự kết hợp giữa brand marketing và performance marketing: Quảng cáo không chỉ phục vụ mục tiêu bán hàng mà còn phục vụ những mục tiêu dài hạn hơn liên quan đến xây dựng thương hiệu.
Growth Marketing theo đuổi mục tiêu tăng trưởng bền vững: Tăng trưởng doanh thu không chỉ dừng ở việc thu hút khách hàng mới, mà còn là khai thác và tận dụng các khách hàng đã có.
Growth Marketing tập trung phục vụ những khách hàng phù hợp nhất: Growth marketing sẽ không tìm cách thu hút tất cả các khách hàng, mà chỉ sử dụng ngân sách để tìm kiếm và thu hút những khách hàng phù hợp, những người có thể nhận được nhiều giá trị nhất cho sản phẩm, cũng là những người mang đến lợi nhuận tốt nhất.
Growth Marketing là quá trình thử nghiệm theo chu kỳ dựa trên dữ liệu: phương pháp Growth Marketing đo lường và tối ưu liên tục data từ các kênh. Dựa trên dữ liệu thu thập được để tiếp tục đề ra các phương án tối ưu mới rồi lại bắt đầu quá trình thử nghiệm và kiểm tra kết quả.

Growth Marketing khác chiến lược Marketing truyền thống như thế nào?

Marketing thông thường chỉ tập trung vào việc tạo nhận thức thương hiệu và quảng bá sản phẩm/dịch vụ theo từng chiến dịch, trong khi đó Growth Marketing tập trung vào việc tăng trưởng doanh số, khách hàng và lợi nhuận của công ty:

Những lợi ích của Growth Marketing là:

Tăng Khách hàng tiềm năng để tăng doanh thu: chiến lược Growth marketing giúp công ty tăng doanh số và lợi nhuận bằng cách tìm cách thu hút khách hàng mới, tăng số lượng khách hàng hiện có, và đo lường tối ưu hóa các chiến dịch marketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Phương pháp để tăng trưởng bền vững: tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường bằng cách tăng số lượng khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch marketing để thu hút khách hàng mới. Tập trung vào việc tìm hiểu và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó giúp cải thiện kinh nghiệm khách hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Tiết kiệm chi phí Marketing và Kinh doanh: Chiến lược Growth marketing giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo bằng cách tập trung vào các phương pháp tiếp thị hiệu quả nhất để tăng doanh số và lợi nhuận.

Do đó chiến lược Growth marketing là một công cụ quan trọng để giúp công ty tăng trưởng và cạnh tranh trên thị trường hiện nay.

Ba giai đoạn trong chiến lược Growth marketing: Thử nghiệm, tối ưu, chăm sóc

Thử nghiệm tất cả các kênh, để tìm kênh có chuyển đổi khách hàng tiềm năng tốt nhất: Kênh tốt nhất cộng đồng, youtube
Tối ưu hành trình buyer và quy trình bán hàng, để tăng doanh thu
Chăm sóc khách hàng để tăng khách hàng trung thành và giới thiệu khách hàng mới

II. Kế hoạch triển khai Growth Marketing mẫu tại TVG

Giai đoạn 1: Tối ưu tất cả các kênh Inbound và Outbound

1. Tối ưu Buyer Journey và Funnel trên Web

1.1 Tối ưu Buyer Journey

Buyer Journey: Đọc thông tin trên các trang social -> Quan tâm đọc thêm trên web -> Đăng kí nhận thông tin/đăng kí tư vấn -> Trang cảm ơn

1.2. Tối ưu Funnel trên Web

1.3. Tối ưu trang và form-tư-vấn

Tối ưu trang web: Sau khi đo lường nắm được xu hướng người đọc thường đọc đoạn mô tả đầu tiên sau đó điền form nhận tài liệu

Tối ưu landingpage nhận tư vấn:

https://phongmarketing.tvg.agency/hano-form-infor-2

2. Tối ưu báo cáo

2.1. Set up báo cáo:

2.1.1. Tối ưu customer journey và funnel trên web (Hành trình mua hàng và trang tương ứng)

2.1.2. Google Tagmanager

2.1.3. Google Analytic

2.1.

I. Xác định Mục tiêu Marketing:

2.1.5. Microsoft clarity

2.1.6. Google search console

3. Sáng tạo nội dung

3.1. Lên kế hoạch nội dung theo định vị chuyên gia Thought Leadership

3.1.1 Nghiên cứu Google Trends

3.1.2 Nghiên cứu nội dung trong group Facebook

3.1.3 Nghiên cứu nội dung của đối thủ

3.1.4 Liệt kê các insight và chiến dịch nội dung sẽ sản xuất

3.1.5 Phân tích 7P sản phẩm, đặc trưng của sản phẩm, thị trường

3.2. Sáng tạo nội dung

3.2.1. Bài post facebook và website trending chung

3.2.2. Bài post facebook và website trending ngành

3.2.3. Bài post facebook và website về thương hiệu (7P – Proposition Branding)

3.2.4. Tối ưu Call to Action và lead margnet để gia tăng chuyển đổi trên web

3.2.5. Làm short video

3.3. Phân phối nội dung

3.3.1. List danh sách các group facebook

3.3.2. Tạo Group Zalo

3.3.3. Danh sách email

3.3.4. SMS Brandname, Tổng đài

4. Tối ưu quảng cáo trả phí

4.1. Tối ưu quảng cáo Google

4.1. Tối ưu quảng cáo Facebook

5. Khác

5.1. Làm Short Link cho nhân sự Social Media

http://diep.tvg.agency/bio

5.2. Cập nhập các chỉ số để đo lường hiệu quả trước và sau khi thực hiện inbound marketing

Client Detail

Sản phẩm/Dịch vụ: Dược mỹ phẩm, Chăm sóc da, Serum dưỡng da, Skincare

Các kênh hiện tại:

✅- Website: https://viethealthbeauty.com.vn

✅- Fanpage Facebok: https://www.facebook.com/VietHealthBeauty

Research thị trường:

Kiểm tra Keywords: Dược mỹ phẩm, Chăm sóc da, Mỹ phẩm nhập khẩu, Skincare, Serum dưỡng da, Mỹ phẩm lành tính, Điều trị da

Danh sách từ khoá: https://docs.google.com/spreadsheets/d/14tNisL9_JgdS3N5zq6fxc9t4cvqGkMVicwBbvms4Q3s/edit?usp=sharing

Keyword sản phẩm, cùng Brand lớn trong ngành

Keyword: Dược mỹ phẩm; Chăm sóc da; Skincare; Mỹ phẩm nhập khẩu; Dưỡng da, Serum, Chống lão hoá, Mỹ phẩm chất lượng
Brand lớn: SK II; Shiseido; Pond

Keyword: Dược mỹ phẩm, Chăm sóc da; Mỹ phẩm nhập khẩu; Skincare
Brand lớn: Dr. Skin care; Obagi; The Ordinary; Innisfree

Khái niệm và các Promotion phổ biến

Khái niệm

Trong ngành dược mỹ phẩm, các khái niệm quan trọng như key message, key visual, khuyến mãi và giảm giá, chương trình và sự kiện được sử dụng để tạo sự quan tâm và thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm. Các khái niệm này được sử dụng trong chiến lược marketing và quảng cáo để tăng cường nhận thức thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.

Key message: Là thông điệp quan trọng nhất mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng về sản phẩm của mình. Key message cần phải ngắn gọn, dễ hiểu và súc tích để khiến khách hàng nhớ đến sản phẩm. Ví dụ: “Sản phẩm A giúp cải thiện độ ẩm da và làm cho da trở nên mịn màng hơn.”
Key visual: Là hình ảnh hay biểu tượng đại diện cho sản phẩm. Key visual cần phải thu hút sự chú ý của khách hàng và được sử dụng trên các tài liệu quảng cáo, nhãn sản phẩm, trang web và tài liệu marketing khác. Ví dụ: hình ảnh của sản phẩm A với hộp đựng màu xanh lá cây và chữ viết trên sản phẩm màu xanh lá cây.
Khuyến mãi và giảm giá: Là các chương trình ưu đãi nhằm tăng doanh số bán hàng. Khuyến mãi thường bao gồm các quà tặng miễn phí hoặc giảm giá sản phẩm khi mua hàng. Ví dụ: “Mua sản phẩm A trong tháng này, tặng ngay sản phẩm B trị giá 200.000 đồng”, “Giảm giá 10% khi mua sản phẩm A trong ngày hôm nay”.
Chương trình và sự kiện: Là các hoạt động được tổ chức để quảng bá sản phẩm và tăng cường tương tác với khách hàng. Chương trình và sự kiện có thể bao gồm các buổi trình diễn sản phẩm, chương trình thử nghiệm sản phẩm, hội thảo và triển lãm. Ví dụ: “Hội thảo về các phương pháp chăm sóc da với sự góp mặt của chuyên gia da liễu hàng đầu” hoặc “Triển lãm sản phẩm dược mỹ phẩm tại trung tâm thương mại ABC”.

Promotion phổ biến theo ngành “Dược mỹ phẩm”

Key message phổ biến: Dược mỹ phẩm; An toàn, lành tính, không độc hại; Chăm sóc sức khoẻ và sắc đẹp toàn diện; Được chứng nhận và kiểm định; Được chuyên gia khuyên dùng; Điều trị, giúp cải thiện các vấn đề về da; Bổ sung dưỡng chất và vitamin; Hiệu quả, chất lượng cao.
Key visual phổ biến:
Hình ảnh hoa quả, cây cỏ tươi tự nhiên: để nhấn mạnh sản phẩm tự nhiên, hữu cơ
Hình ảnh người sử dụng sản phẩm có làn da khỏe đẹp, mịn màng, tươi trẻ: để quảng bá hiệu quả của sản phẩm chăm sóc sắc đẹp
Hình ảnh bác sĩ, chuyên gia: để thể hiện sự uy tín, chất lượng của sản phẩm
Chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm, chứng nhận chất lượng: để tạo niềm tin cho người tiêu dùng
Bao bì sản phẩm sang trọng, cao cấp: để gia tăng giá trị thương hiệu sản phẩm
Logo thương hiệu: Được thiết kế độc đáo, phù hợp với thông điệp và giá trị của sản phẩm để tăng sự nhận biết và ghi nhớ thương hiệu
Màu xanh, hồng, trắng: màu sắc dễ gây cảm tình, mang ý nghĩa sức khỏe, sạch sẽ và nữ tính.
Font chữ gọn gàng, cao sang, thời thượng – Elegant, sophisticated and trendy fonts
Một số khuyến mãi và giảm giá phổ biến trong promotion dược mỹ phẩm:
Khuyến mãi giảm giá: Giảm giá % khi mua sản phẩm, giảm giá khi mua đơn hàng lớn, giảm giá dịp lễ tết, noel…; Giảm giá sâu- Big discounts nhân dịp lễ lớn, kỷ niệm sinh nhật công ty… Đây là hình thức quảng cáo hiệu quả để kích cầu tiêu dùng.
Tặng quà khuyến mại: Tặng mẫu thử, Tặng kèm sản phẩm khác – Bundling with other products: Tặng kèm, quà tặng khi mua sản phẩm. Ví dụ mua sản phẩm A tặng sản phẩm B miễn phí… giúp tăng sức hút với khách hàng và tăng trải nghiệm các sản phẩm khác với khách hàng.
Tri ân khách hàng: Tổ chức các chương trình tri ân khách hàng trung thành như thẻ thành viên: ưu đãi khi làm thẻ, tặng coupon, tặng quà sinh nhật… nhằm gia tăng sự gắn kết với khách hàng.
Sự kiện marketing: Tổ chức các sự kiện ra mắt sản phẩm,trưng bày sản phẩm trong triển lãm, hội chợ, hội thảo chuyên đề, roadshow; tổ chức các hoạt động khuyến mãi tại cửa hàng như: ngày mở cửa muộn, festival bán hàng, tư vấn chăm sóc da miễn phí…… nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm.
Set giá combo – Combo deals: Bán hàng theo bộ hoặc combo, ví dụ 3 sản phẩm giảm 25%. Mua bộ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.
Chương trình trả góp 0% lãi suất – 0% interest installment program: Cho phép khách hàng thanh toán sản phẩm theo định kỳ mà không phải trả lãi suất..
Marketing online – Digital marketing: Sử dụng các chiến lược marketing trực tuyến như: quảng cáo trên Google, mạng xã hội, email marketing, SEO, influencer marketing…để khuyến mãi sản phẩm.
Giảm giá hoặc tặng mẫu thử sản phẩm mới cho khách hàng lần đầu trải nghiệm mua hàng; khách hàng cũ giới thiệu bạn bè combo đặc biệt; khách check in cửa hàng và chia sẻ công khải trải nghiệm dịch vụ trên facebook…

Chương trình và sự kiện phổ biến trong Promotion ngành dược mỹ phẩm

Sự kiện hội thảo: Cung cấp thông tin về các vấn đề liên quan đến sức khỏe và làm đẹp da, và cung cấp kiến thức để khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm.
Sự kiện triển lãm, trưng bày sản phẩm: Giới thiệu sản phẩm và giao lưu với khách hàng và các đối tác trong ngành. Triển lãm cũng cung cấp cơ hội để thương hiệu giới thiệu các sản phẩm mới và các ưu đãi đặc biệt cho sản phẩm mới ra mắt và tăng tính nhận thức về thương hiệu

Tri ân khách hàng/ chương trình khách hàng thân thiết
Tư vấn soi da, thăm khám, tư vấn chăm sóc da miễn phí từ chuyên gia
Tặng dùng thử, trải nghiệm sản phẩm mới
Khai trương chi nhánh mới kèm ưu đãi mua hàng
Chương trình giảm giá/ khuyến mãi: Giảm giá flashsale theo giờ; Festival bán hàng – Sales festival: Tổ chức các sự kiện bán hàng lớn như Black Friday, Cyber Monday, Mid-Autumn Festival sale; Khuyến mãi mua combo, mua 1 tặng 1…. ;Tặng quà kèm sản phẩm: Tặng quà như túi xách, nước hoa hay các sản phẩm nhỏ kèm theo sản phẩm mua để tăng tính hấp dẫn của sản phẩm.
Quảng cáo trên truyền thông: Quảng cáo đa kênh mạng xã hội,truyền hình, tạp chí…
Chương trình bán hàng đa cấp: Các đại lý sẽ được hưởng mức hoa hồng cao khi bán sản phẩm và mời thêm người khác tham gia làm đại lý.

Chiến dịch Google Ads

Quảng cáo đang chạy quảng cáo trên Google Ads

Trang đích quảng cáo:

Chiến dịch Facebook Ads

Link Ads: Xem tại đây

Nhận xét:

Thị trường cạnh tranh nhiều
Khách hàng càng khó tính trong việc chọn nội dung
Chi phí quảng cáo tăng cao

Cần sáng tạo nhiều nội dung và chiến lược quảng cáo thông tin để đạt được hiệu quả

Promotion thực tế mà các Brand đang triển khai trong tháng 4/2023

Chương trình khuyến mãi Obagi trong tháng 4/2023:

Đơn từ 5 triệu TẶNG NGAY kem chống nắng dưỡng sáng da Obagi Clinical Vitamin C Suncare SPF 30 – 48g trị giá 1,600,000đ
Đơn từ 10 triệu TẶNG NGAY gel dưỡng giảm nhăn mắt Obagi Elastiderm OBAGI ELASTIDERM EYE GEL – 15g trị giá 2,500,000đ

Key message: – Ưu đãi đặc biệt; – Làn da khoẻ khoắn rạng rỡ, tận hưởng mùa hè đáng nhớ; – Sản phẩm uy tín, chất lượng, mang lại hiệu quả điều trị cao và lâu dài; – Được chuyên gia khuyên dùng, độ an toàn phù hợp mọi lứa tuổi
Key visual: – Hình ảnh bãi biển xanh mát mùa hè kèm sản phẩm của thương hiệu có thêm thông báo giảm giá;
Chương trình và sự kiện: – Ưu đãi đặc biệt: Hè rạng rỡ – Da tươi sáng

https://www.facebook.com/obagivietnamofficial/posts/pfbid06efMJT8dmdErDokUSUdSHpXcXE5B3ugryr6DechpcDMyaZLGzifFmMzojSuD93Eml

Chương trình khuyến mãi Innisfree trong tháng 4/2023

MUA 1 mà ĐƯỢC 2 khi mua các sản phẩm trang điểm và phụ kiện trang điểm. Áp dụng cho các sản phẩm trong danh sách.
MUA 10 NHẬN 15 mặt nạ giấy dòng Squeeze Energy hoặc Root Energy bất kì.
Uu đãi lên đến 50% các sản phẩm dưỡng da trong danh sách áp dụng.
Key message: – Khuyến mãi mua 1 được 2; – Makeup xinh lung linh chơi lễ; – Chăm da mịn màng, căng mọng nước; – Khai lễ mừng deal, nhận siêu ưu đãi
Key visual: – Hình ảnh sản phẩm của thương hiệu kèm các tiêu đề giảm giá nhấn mạnh các ưu đãi; –
Chương trình và sự kiện: – Mừng đại lễ đón quá phủ phê; – Duy nhất tại cửa hàng và số lượng quà có hạn

https://www.facebook.com/innisfreevietnam/posts/pfbid0iA9TfbZeoSDCV5QCR1JcMqjj4me9ofb82BWwXbqv7VYC3MZ6ZUviYvCqL3CYoEbhl

Chương trình khuyến mãi Shiseido trong tháng 04/2023

Chương trình ưu đãi 15% + 1 🎁cho những hoá đơn từ 1.500.000 VNĐ.
Tích lũy mua hàng (từ… đến…), nhận Voucher mua hàng xxx VNĐ & Voucher dịch vụ xxx VNĐ.
Với mỗi giá trị mua hàng 500.000đ, khách hàng sẽ được nhận 1 điểm tích lũy (1 điểm tương ứng với 25.000đ, sử dụng mua sản phẩm trong 2 kỳ quy đổi điểm trong năm).
Đặc quyền khách hàng VIP. Hưởng chiết khấu 10% cho mỗi hóa đơn mua hàng có giá trị bất kỳ.*
Key message: – Ưu đãi về giá; – Tích luỹ mua hàng nhận voucher; – Mua hàng nhiều điểm tích luỹ càng cao; – Ưu đãi quyền lợi, trải nghiệm đặc quyền cho khách hàng thân thiết
Key visual: – Sử dụng hình ảnh sản phẩm Shiseido trên nền màu đỏ tượng trưng của thương hiệu kèm các thông số giảm giá ưu đãi;
Chương trình và sự kiện: – Sự kiện tri ân khách hàng mừng 151 năm Shiseido lan toả vẻ đẹp; -Chương trình ưu đãi khi trở thành khách hàng thân thiết

https://rd.zapps.vn/detail/898482052525421881?zl3rd=815789662550058820&id=a0d3e78647c3ae9df7d2&zarsrc=4 https://rd.zapps.vn/detail/898482052525421881?id=ec9f18f4bab153ef0aa0&pageId=898482052525421881&fbclid=IwAR2NHOEV

l2z55xDukAI4weNMO5oOilBcAl8lCF4Twnud7atf2kZ40orD73A

Khảo sát website hiện tại:

Web được cài google tag, google analytic để đánh giá hiệu quả và phát triển của website, cần cài thêm Microsoft Clarity, Google Optimize:

Hiện trung bình website có 24 lượt traffic tự nhiên và có 86 keywords

Nguồn khách hàng tìm kiếm từ tự nhiên trên Goole chưa có. Mảng SEO từ khoá giúp mang lại lượng truy cập tìm kiếm thông tin liên quan do đó cần làm SEO từ khoá liên quan để có thể lên top keyword mang lại lượt truy cập, tận dụng hơn 700.000 lượt tìm kiếm mỗi tháng trên Google

Mô hình Marketing TVG đề xuất:

Giới thiệu công ty Trần Vũ Group và quy trình làm việc:

Marketing Proposal Trần Vũ Group:

Xem tại đây

Quy trình 3 ngày đầu tiên:

Bước 1. Chuyển khoản phí dịch vụ theo thông tin trên hợp đồng

Bước 2. Điền form Yêu cầu: https://contact.tvg.agency/form-request

Bước 3. Đăng ký và nhận tài khoản Jira quản lý dự án: https://tranvugroup.com/dich-vu/dang-ky-jira/10331/

Bước 4. Truy cập Project trên Jira, xem chờ Planner và Specialist liên hệ và gửi danh sách nội dung trước khi triển khai. Thời gian chờ tối đa 14 ngày.

Rất mong nhận được phản hồi từ phía công ty.

TVG Agency Trân trọng.

Trần Vũ Group – MST 0315494955

Dịch vụ Phòng Marketing thuê ngoài trọn gói

Ms. Canny Nhung – (Account Manager)

Hotline: 0906952017 (Zalo)

Email: [email protected] – [email protected]